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Les langues disponibles
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Service
11. Garantie/Service après-vente Coop
La garantie Coop s'applique pendant 2 ans à
partir de la date d'achat sur tous les appareils
électroménagers. Pendant cette période, le ser-
vice après-vente Coop effectue gratuitement les
réparations en prenant à sa charge les frais de
port, la main-d'œuvre et les pièces détachées.
Coop n'accorde aucune garantie dans les cas
suivants:
• défauts ou dommages résultant du non-re-
spect du mode d'emploi
• manipulation incorrecte par l'acheteur ou par
des tiers
• utilisation professionnelle
• usure normale
• réparations par l'acheteur ou par des tiers
• non-présentation du bon de garantie ou du
ticket de caisse
Pour tout recours en garantie, présenter le ticket
de caisse ou le bon de garantie (qui sont à con-
server précieusement).
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Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils électroménagers Satrap
Laboratoire d'assurance de qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critères d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu-
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrôlés selon
les normes européennes et internationales EN/
CEI et remplissent les normes de sécurité en
vigueur en Suisse.
Fiche technique
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez
pas à vous informer! La fiche technique ne
comportant pas de publicité, vous disposez
d'informations claires et facilement compara-
bles vous permettant de faire votre choix en con-
naissance de cause. Elle fournit notamment les
informations suivantes: provenance, données
électriques, nature des matériaux, équipement,
consommation d'énergie, accessoires et particu-
larités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
gratuites. Il ne vous sera facturé ni frais de port,
ni pièces détachées, ni main-d'œuvre.
Service après-vente Coop
La sécurité dès l'achat.
En cas de disfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, apportez-
le si possible dans un point de vente Coop pro-
posant le même assortiment.
Hotline
En cas de problèmes techniques et pour tou-
te question concernant le service après-vente
(SAV) Coop, notre hotline est à votre disposition
en plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
Garantie du SAV
Coop assure le service après-vente pendant 5 ans
pour les petits appareils. Le Service après-vente
Coop accorde 1 an de garantie sur toute répara-
tion effectuée par ses soins, pièces détachées
comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop, ren-
dez-vous sur http://www.coop.ch
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