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DEPANNAGE
Si le logiciel ne s'installe pas correctement, vérifier les points suivants sur votre ordinateur.
Pour désinstaller le logiciel, voir "Désinstallation du logiciel" (p. 61) dans le manuel d'utilisation.
Des informations relatives aux dépannages peuvent être obtenues dans les fichiers LISEZMOI pour chacun des
programmes du logiciel. Pour voir un fichier LISEZMOI, cliquer sur le bouton "Affichage LISEZMOI" de l'écran
"Sélection de programmes". (p.4, 6, 8)
Le pilote MFP ne peut être installé
(Windows 2000/XP)
Si le pilote MFP ne peut pas être installé sous
Windows 2000/XP, suivre ces étapes pour vérifier les
réglages de votre ordinateur.
1
Cliquer sur le bouton "démarrer" puis cliquer
sur "Panneau de configuration".
Sous Windows 2000, cliquer sur "Démarrer", sélectionner
"Paramètres", puis cliquer sur "Panneau de
configuration".
2
Cliquer sur "Performances et maintenance",
puis cliquer sur "Système".
Sous Windows 2000, double-cliquer sur l'icône
"Système".
3
Cliquer sur l'onglet "Matériel" puis cliquer sur
le bouton "Signature du pilote".
4
Sélectionner "Quelle action voulez-vous que
Windows effectue?" ("Vérification des
signatures de fichiers" sous Windows 2000).
Si l'option "Bloquer" est sélectionnée, il ne sera pas
possible d'installer le pilote MFP. Sélectionner l'option
"Avertir" puis installer le pilote MFP comme expliqué dans
"INSTALLATION DU LOGICIEL".
L'écran "Plug and play" n'apparaît pas
(avec un câble USB)
Si l'écran "Plug and Play" n'apparaît pas après avoir
connecté la machine à votre ordinateur avec un câble
USB et après avoir allumé la machine, suivre les
étapes ci-dessous pour vérifier que le port USB est
disponible.
1
Cliquer sur "démarrer", puis sur "Panneau de
configuration", et enfin sur "Performances et
maintenance".
Sous Windows 98/Me/2000, cliquer sur "Démarrer",
sélectionner "Paramètres", puis cliquer sur "Panneau de
configuration".
2
Cliquer sur "Système", sur l'onglet "Matériel",
puis cliquer sur "Gestionnaire de
périphériques".
"Contrôleurs de bus USB" apparaîtra dans la liste de
périphériques.
• Sous Windows 98/Me, double-cliquer sur
Note
l'icône "Système" et cliquer sur l'onglet
"Gestionnaire de périphériques".
• Sous Windows 2000, double-cliquer sur
l'icône "Système", cliquer sur l'onglet
"Matériel", et cliquer sur le bouton
"Gestionnaire de périphériques".
• Si l'icône "Système" n'apparaît pas sous
Windows Me, cliquer sur "Afficher toutes
les options du Panneau de configuration".
3
Cliquer sur l'icône
de bus USB".
Deux éléments doivent apparaître : votre type de
contrôleur de bus et votre racine hub (Root Hub). Si c'est
le cas, vous pouvez utiliser le port USB. Si le "Contrôleurs
de bus USB" affiche un point d'exclamation jaune ou
n'apparaît pas, voir le manuel de votre ordinateur pour les
problèmes d'USB ou contacter le fabricant de votre
ordinateur.
4
Une fois que vous avez vérifié que le port USB
est disponible, installer le logiciel comme
expliqué dans "INSTALLATION DU
LOGICIEL".
à coté de "Contrôleurs
15
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