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I
S
ERVICE ET CONTRATS D
I1
R
ÉPARATION D
Normalement, les instruments à réparer doivent être envoyés aux partenaires locaux WYLER resp. directement à
WYLER dans les pays sans représentant local. Celui-ci est responsable pour le déroulement de la réparation y
compris les documents administratifs.
Serv ice de réparation express, SRE
Beaucoup de clients ne peuvent pas renoncer longtems aux
instruments, étant en opération chaque jour. Pour ces cas
WYLER AG a introduit en nouveau service, le " Service de
réparation express, SRE". Grâce à ce service, le temps pendant
lequel le client se trouve sans instrument peut être diminué
considerablement.
Simplifié on peut décrire le déroulement comme suit:
Le client annonce la réparation au partenaire WYLER du pays respectif
Le partenaire WYLER informe le client sur les possibilités de SRE, surtout concernant les avantages et
les conséquences, comme par ex.
o
Durée accourcie
Consentement à la réparation jusqu'à 65 % du prix d'achat de l'instrument
o
o
Emballage pour le transport
o
Frais du SRE
Dans le cas ou le client se décide pour SRE, il l'annoncera soit au partenaire de WYLER soit directement
à WYLER AG
Le client reçoit toutes les informations nécessaires pour une exécution sans difficultés, il ne doit
q'emballer le produit selon les prescriptions, remplir le formulaire TNT et faire annonce au transporteur.
Tout le reste se déroule automatiquement.
Les SRE seront traités de manière prioritaire et les instruments réparés rendus au client par le même
transporteur
La facturation sera effectuée par intermédiaire du partenaire WYLER
Profitez de la possibilité de ce service si vous désirez avoir à disposition l'instrument WYLER le plus tôt possible.
En cas d'incertitudes veuillez vous adresser à WYLER AG; nous sommes volontierement à votre disposition.
WYLER AG
Im Hölderli
CH-8405 WINTERTHUR
Switzerland
'
ENTRETIEN
'
INSTRUMENTS DE MESURE ET AFFICHEURS
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Tel.
+41 (0) 52 233 66 66
Fax.
+41 (0) 52 233 20 53
Homepage: http://www.wylerag.com
E-Mail:
wyler@wylerag.com
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