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Tous les recours & problèmes connus sont résolus par nos techniciens et sont
insérés dans notre database en ligne que vous pouvez consulter:
De plus notre forum d'aide et d'échange d'informations avec d'autres utilisateurs
( les pirates sont interdits ) est disponible sur:
Si vous avez une difficulté technique ou une difficulté d'utilisation de votre CAS
Interface 2 suivez la procédure suivante AVANT de contacter Duolabs:
Lisez très attentivement chaque partie du dernier manuel téléchargé sur:
•
www.duolabs.com
clicker sur le
lienhttp:// www.duolabs.com/Faq_tree/root.htm
•
section FAQ de notre site, qui est bien structurée vers votre problème précis;
visitez notre forum dans la section ou les problèmes sont débattus;
•
et seulement dans le cas où votre problème n'a pas été résolu envoyez un mail à
•
support@duolabs.com, en y indiquant clairement: 1) le type de produit
intallé (p ex CAS Interface 2 + Add-on, etc.) - 2) La version du logiciel
installé (p ex Rel. 4.6.2) – 3) la version de l'operating system de votre machine
(p ex Windows XP Home Edition)– 4) et enfin une description complète et claire
du problème rencontré.
Cas Interface 2 – MManuel Utilisateur
www.duolabs.com
http://duolabs.com/support.htm
http://www.duolabs.com/forum/
dans la section download;
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