Contacter Le Support Technique - HP Compaq 6720t Mise En Route

466202-002.book Page 50 Wednesday, February 27, 2008 2:18 PM
Résolution des problèmes

Contacter le support technique

Pour résoudre votre problème le plus rapidement possible, faites en sorte
de disposer des informations suivantes à portée de la main lorsque vous contactez
le support technique par téléphone ou par e-mail :
Le nom du produit situé sur l'écran ou le clavier.
Le numéro de série (n/s) situé sur l'étiquette Service Tag.
L'étiquette Service Tag est apposée sous l'ordinateur.
La date d'achat de l'ordinateur.
Les conditions dans lesquelles le problème s'est produit.
Les messages d'erreurs qui se sont affichés.
Le fabricant et le modèle de l'imprimante ou des autres accessoires connectés
à l'ordinateur.
Le numéro de version du système d'exploitation et le numéro d'enregistrement.
Sur certains modèles, le numéro d'enregistrement est parfois appelé ID du
produit dans le tableau Système d'exploitation.
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