Table des Matières
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Les pages imprimées sont granuleuses.
■
Si vous procédez à l'impression ou à la copie
d'une photo, assurez-vous que la photo n'est pas
trop agrandie. Imprimez une version plus
réduite de la photo.
■
Alignez la tête d'impression (& « Alignement
des têtes » à la page 20).
Les couleurs imprimées sont incorrectes ou il
manque des couleurs.
■
Nettoyez la tête d'impression (& « Nettoyage de
la tête d'impression » à la page 20).
■
Il est possible que les cartouches d'encre soient
anciennes ou quasiment vides. Remplacez les
cartouches d'encre (& « Remplacement des
cartouches d'encre » à la page 17).
■
Assurez-vous que le papier chargé est correct
et que les paramètres sélectionnés au niveau
du panneau de contrôle sont adaptés au
papier chargé.
■
S'il ne vous reste plus de papier, procurez-vous
en dans les plus brefs délais. Si le bac feuille à
feuille reste vide pendant une période de temps
prolongée, les couleurs de la copie ou du travail
d'impression suivant pourraient être incorrects.
La taille ou la position de l'image est incorrecte.
■
Assurez-vous que le papier chargé est correct et
que les paramètres sélectionnés au niveau du
panneau de contrôle sont adaptés au papier
chargé.
■
Assurez-vous que le document original est
correctement placé sur la vitre d'exposition
(& « Mise en place des documents originaux
sur la vitre d'exposition » à la page 10).
■
Nettoyez la vitre d'exposition (& « Nettoyage du
produit » à la page 21).
Autres problèmes
Lors de la mise hors tension du produit, il est
possible qu'une lampe rouge, située à l'intérieur du
produit, reste allumée.
■
La lampe reste allumée pendant 15 minutes
maximum, puis s'éteint automatiquement. Ceci
n'indique pas une anomalie de fonctionnement.
26
Résolution des problèmes
Contacter le service clientèle
Services clientèle régionaux
Si votre produit Epson ne fonctionne pas
correctement et que vous ne parvenez pas à
résoudre les problèmes à l'aide des informations
de dépannage contenues dans ce manuel, appelez le
service clientèle. Si le service clientèle de votre région
n'est pas répertorié ci-dessous, contactez le
revendeur auprès duquel vous avez acheté le
produit.
Le service clientèle pourra vous aider plus
rapidement si vous lui fournissez les informations
suivantes :
■
Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve
habituellement au dos de l'appareil)
■
Modèle
■
Version du logiciel
(pour connaître le numéro de version, cliquez
sur À propos de, sur Informations de version
ou sur un bouton similaire dans le logiciel du
produit)
■
Marque et modèle de votre ordinateur
■
Nom et version de votre système d'exploitation
■
Nom et version des applications que vous
utilisez habituellement avec votre produit
Remarque :
Pour plus d'informations sur le service clientèle, reportez-vous au
Guide d'utilisation en ligne.
Europe
URL
http://www.epson.com
Sélectionnez la section d'assistance
de votre site Web EPSON local pour
obtenir les derniers pilotes, consulter
la foire aux questions, visualiser les
manuels et télécharger des fichiers.
Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour
obtenir des informations sur la procédure à suivre pour
contacter le service clientèle EPSON.
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