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Problème
Aucun accès possible depuis le
navigateur Web
Impossible d'accéder à la Tête
de caméra ou à l'appareil depuis
un appareil mobile.
[Reached the concurrent access
limit.] s'affiche dans la zone
principale.
[H.264] ne peut pas être
sélectionné
Les images ne sont pas
réactualisées
≥ Accédez via "https://" en utilisant la fonction HTTPS. La saisie du numéro de
port est également nécessaire.
≥ Vérifiez que l'adresse IP définie n'est pas déjà utilisée par un autre dispositif.
≥ Vérifiez les adresses IP de l'appareil, des dispositifs d'accès (PC/appareil
mobile/pupitre de contrôle, etc.) et de toutes les autres caméras.
≥ Vérifiez si le masque de sous-réseau défini correspond au masque de sous-
réseau du réseau à l'installation.
Vérifiez les paramètres du masque de sous-réseau de l'appareil et des
dispositifs d'accès, puis consultez l'administrateur réseau.
≥ Vérifiez que le navigateur Web est paramétré sur [Use proxy server].
(Lorsque cet appareil est connecté au même masque de sous-réseau que
l'ordinateur)
Si un serveur proxy a été défini en utilisant "proxy setting" du navigateur
Web, il est conseillé de cocher "Don't use proxy" comme réglage de
l'adresse IP de l'appareil.
≥ Vérifiez la passerelle par défaut définie pour cet appareil. (Lorsque cet
appareil est connecté à un masque de sous-réseau différent que celui de
l'ordinateur)
Vérifiez la passerelle par défaut qui a été définie pour cet appareil puis
consultez l'administrateur réseau.
≥ L'accès au réseau peut se déconnecter lorsque l'ordinateur se met en veille
prolongée.
Après avoir annulé le mode veille prolongée, rafraichissez l'écran si
nécessaire.
≥ Vérifiez si l'URL e été saisie correctement. Pour accéder à l'appareil depuis
un appareil mobile, "/mobile" doit être ajouté à la fin de l'URL utilisée pour
accéder à l'appareil depuis un ordinateur.
≥ Vérifiez si le format de chiffrement SSL du HTTPS de l'appareil mobile est
différent de celui de cet appareil.
Réglez [HTTPS] - [Connection] pour cet appareil sur [HTTP], et initialisez
une nouvelle fois l'accès.
≥ Le nombre d'utilisateurs accédant à l'appareil en même temps a dépassé la
limite maximale.
≥ En fonction de la fréquence et de la qualité des images transmises, le
nombre d'utilisateurs pouvant accéder à l'appareil en même temps varie.
≥ [H.264] ne peut pas être sélectionné si la sélection du Mode Priorité est sur
autre chose que "IP". Seules les images JPEG peuvent s'afficher dans la
fenêtre du direct.
(l
≥ Les images pourraient ne pas être réactualisées ou avoir d'autres problèmes
avec certains navigateurs Web ou la version qu'ils utilisent.
≥ L'affichage de l'image pourrait être suspendu si le réseau est encombré ou
s'il y a trop d'accès à l'appareil.
≥ Si les paramètres vidéo IP de l'appareil ont été modifiés, l'affichage des
images pourrait être temporairement suspendu. Vérifiez l'état de l'accès à
l'appareil et arrêtez tout accès pouvant l'être. Puis, suivez l'une des étapes
suivantes.
[En utilisant Windows]
Appuyez sur la touche [F5] du clavier de l'ordinateur pour demander
l'acquisition des paramètres.
[En utilisant Mac]
Appuyez sur les touches [Command] + [R] du clavier de l'ordinateur pour
demander l'acquisition des paramètres.
[En utilisant un appareil mobile]
Actualisez l'écran, par exemple, en appuyant sur le bouton [Refresh] du
navigateur Web pour demander l'acquisition des paramètres.
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Points de contrôle
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176)
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125, 163)
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170)
29, 141)
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125, 163)
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