VISIOMED bewell connect MyGluco Dongle Manuel D'utilisation page 51

Reparación
1. Si el glucómetro no muestra ningún mensaje después de la
inserción de una tira reactiva:
Causas posibles
La batería está casi
gastada o descargada.
La tira reactiva se
inserta por el revés
o, de lo contrario,
no se insertará por
completo.
El glucómetro o las
tiras reactivas están
defectuosas.
El conector jack no
detecta la tira reactiva.
2. El análisis no arranca tras haber colocado la muestra:
Causas posibles
La extracción de
sangre es insuficiente
La tira reactiva es
defectuosa.
El glucómetro es
defectuoso.
100 BewellConnect - BW-DGM1 - User Manual - 10-2017v4
Procedimiento
Cambiar la pila.
Insertar la tira reactiva, con las barras
de contacto primero y girada hacia
arriba.
Ponerse en contacto con el servicio
de atención al cliente.
Aumentar el volumen del
smartphone.
¿Qué hacer?
Volver a realizar otra extracción con
una nueva tira reactiva y un mayor
volumen de sangre.
Repetir la prueba con una nueva tira
reactiva.
Ponerse en contacto con el servicio
de atención al cliente.
3. Si el resultado de la prueba realizado con la solución de control
se encuentra fuera del rango normal:
Causas posibles
Se ha cometido un
Leer atentamente las instrucciones y
error en la ejecución
volver a realizar la prueba.
de la prueba.
El envase de la
solución de control Agitar con vigor la solución de control
no se ha agitado lo y volver a realizar la prueba.
suficientemente.
La fecha límite de
uso de la solución de
Comprobar la fecha de caducidad de
control ha caducado
la solución de control.
o la solución se ha
contaminado.
La solución de control La solución de control, el glucómetro
está demasiado y las tiras de análisis deben estar a
caliente o demasiado temperatura ambiente (20°C a 25°C /
fría. 68°F a 77°F) antes de la extracción.
Tira reactiva Repetir la prueba con una nueva tira
defectuosa. reactiva.
El glucómetro no Ponerse en contacto con el servicio
funciona bien. de atención al cliente.
El glucómetro
Ponerse en contacto con el servicio
no funciona
de atención al cliente.
correctamente.
BewellConnect - BW-DGM1 - User Manual - 10-2017v4
¿Qué hacer?
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