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7 Maintenance et élimination des défauts
Comportement en cas de
défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
Comportement après
élimination des défauts
18
7
Maintenance et élimination des défauts
7.1
Maintenance
Si l'on respecte les conditions d'utilisation, aucun entretien ne sera
nécessaire en fonctionnement normal.
7.2
Élimination des défauts
C'est à l'exploitant de l'installation qu'il incombe la responsabilité de
prendre les mesures appropriées pour éliminer les défauts survenus.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24.
Étant proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est
gratuit, vous n'aurez à payer que les frais de communication.
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre "
Mise en service " ou vérifier leur plausibilité et l'intégralité.
7.3
Marche à suivre en cas de réparation
Pour le formulaire de réparation et d'autres informations détaillées
sur la procédure à suivre, voir www.vega.com/Téléchargements et "
Formulaires et certificats ".
Vos informations précises nous aideront à accélérer les délais de
réparation.
Si une réparation venait à s'imposer, contactez au préalable votre
interlocuteur local :
•
Prière d'imprimer et de remplir un formulaire par appareil
•
Prière de nettoyer et d'emballer l'appareil soigneusement de façon
à ce qu'il ne puisse être endommagé
•
Prière de joindre le formulaire dûment rempli et éventuellement
une fiche de sécurité, le tout apposé sur l'emballage de l'appareil.
•
Veuillez demander l'adresse pour le renvoi auprès de
votre agence. Vous trouverez celle-ci sur notre site Internet
www.vega.com.
VEGABOX 03 •
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