Garantie; Definities Van Termen - Scout MOBILITY X10 Serie Manuel D'utilisation

9

Garantie

9.1

Definities van termen

Definities van in deze garantie gebruikte termen:
• Aanbieder van de garantie: Scout Mobility B.V., Kanaalstraat 101D, 5711 EG
Someren, Nederland.
•
Dealer: degene die het product doorverkoopt aan de gebruiker.
• Defect: een omstandigheid waardoor het product niet stevig is of geschikt voor
gebruik en die wordt veroorzaakt door gebrekkige kwaliteit van het materiaal dat
gebruikt is om het product te fabriceren, of door de kwaliteit van het
fabricageproces.
•
Garantie: de rechten en verplichtingen zoals beschreven in dit document.
•
Garantieperiode: de tijdsduur van de garantie.
•
Gebruiker: degene die het product gebruikt.
•
Herstelmaatregel: reparatie, vervanging of teruggave van het product.
•
Klant: degene die het product rechtstreeks bij Scout Mobility B.V.koopt.
• Onderdeel: onderdeel van het product dat verwisseld of vervangen kan worden,
zoals een optie, accessoire, reserveonderdeel of slijtbaar onderdeel.
• Optie: een accessoire dat door Scout Mobility B.V.met het oorspronkelijke
product wordt geleverd ter uitbreiding van het standaard productmodel.
• Product: product dat geleverd is volgens de brochure of het contract (bv. rolstoel,
scooter, acculader enz.).
• Reserveonderdeel: duurzaam onderdeel dat na aankoop van het oorspronkelijke
product is gekocht en bloot kan staan aan natuurlijke slijtage of natuurlijke
vervuiling bij normaal gebruik tijdens de levensduur van het product.
•
Retourzending: product of onderdeel dat moet worden geretourneerd.
• RMA-procedure: procedure voor het retourneren van goederen, contacteer uw
dealer.
• Slijtbaar onderdeel: het onderdeel dat blootstaat aan natuurlijke slijtage of
natuurlijke vervuiling bij normaal gebruik tijdens de levensduur van het product
(paragraaf 9 van de algemene verkoopsvoorwaarden van Scout Mobility).
In weerwil van de rechten en verplichtingen van Scout Mobility, de klant en gebruiker,
zoals beschreven in de algemene verkoopsvoorwaarden van Scout Mobility, zijn de
rechten van de klant en/of gebruiker jegens Scout Mobility B.V.ingeval van defecten
beperkt tot de in deze garantie beschreven bepalingen. Scout Mobility B.V.garandeert
dat tijdens de garantieperiode het product zonder defecten functioneert.
Bij een defect is de gebruiker verplicht om - binnen twee weken na constatering van het
defect - contact op te nemen met de dealer. Hij moet een retourneringsformulier
invullen en het product of onderdeel retourneren via de RMA-procedure. Naar eigen
goeddunken zal Scout Mobility B.V.het herstel uitvoeren dat onder de gegeven
omstandigheden geschikt lijkt, binnen een redelijke tijdsperiode (hangt af van de aard
van de claim) vanaf ontvangst van het ingevulde retourneringsformulier. De
garantieperiode zal na het herstel niet worden verlengd.
25
25