Table des Matières
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8. CONDITIONS DE GARANTIE
I.Le fabricant Reventon Group Sp. z o.o. offre une garantie de 24 mois sur les produits
suivants :
–chauffe-eau FARMER HCF IP54-3S
–chauffe-eau FARMER HCF IP65
II.La garantie est valable à partir de la date d'achat du produit (date d'émission d'un
document confirmant l'achat de l'appareil), mais pas plus de 30 mois à compter de la date de
sortie de l'appareil de l'entrepôt Reventon Group Sp. z o.o.
III.La condition pour considérer la garantie est d'envoyer au fabricant la carte de garantie
avec le cachet de l'entreprise montant l'appareil, la preuve d'achat du produit (photocopie de
la facture) et un formulaire de réclamation correctement rempli.
IV.Le fabricant s'engage à examiner la réclamation dans un délai de 14 jours ouvrables à
compter de la date de notification (c'est-à-dire la date de livraison des documents énumérés
au point III).
V.Dans des cas exceptionnels, le fabricant se réserve le droit de prolonger le délai mentionné
au point IV, en particulier si la panne n'est pas de nature permanente et que sa constatation
nécessite un délai plus long. Le fabricant doit donner avis de la prolongation avant
l'expiration du 14e jour.
VI.Dans le cadre de la garantie, le fabricant doit réparer, remplacer ou rembourser le prix
d'achat du produit dans un délai déterminé.
VII.La garantie ne couvre pas la détérioration du produit due à l'usure normale et aux cas
suivants :
a) les dommages mécaniques au produit
b) les dommages et défauts résultant de :
–l'entreposage ou le transport inadéquats
–l'entreposage ou le transport inappropriés ou incompatibles avec le mode d'emploi et le
mode d'entretien
–l'utilisation ou stockage du produit dans des conditions inappropriées (humidité excessive,
température trop élevée ou trop basse, ensoleillement, poussière etc.)
–les réparations, modifications ou changements structurels non autorisés, effectués par
l'utilisateur ou d'autres personnes non autorisées
–le raccordement de l'équipement d'une manière non conforme à la documentation technique
–le raccordement supplémentaire, autre que ceux recommandés par le fabricant de
l'équipement
–la tension d'alimentation anormale
c) les parties consommables des appareils, y compris la décoloration du boîtier
Dans le cas de l'une ou l'autre de ces éventualités, les frais de transport et/ou de réparation
éventuels seront à la charge du plaignant.
VIII.Toute modification des termes et conditions de la garantie, toute utilisation incorrecte du
produit et toute trace de réparation par l'utilisateur (c'est-à-dire en dehors du service du
fabricant Reventon Group) ou toute modification entraîne l'expiration de la garantie.
IX.Si l'une des conditions de cette garantie n'est pas remplie, elle cesse de s'appliquer.
X.Toute la correspondance, les retours et les réclamations doivent être envoyés à l'adresse
indiquée : Reventon Group Sp. z o.o., ul. Wyzwolenia 556, 43-340 Kozyra, Pologne ou à
l'adresse suivante : serwis@reventongroup.eu
Le fabricant se réserve le droit de modifier les caractéristiques
techniques sans préavis.
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