Faq - Domande Frequenti; Servizio Clienti; Prima Guida In Caso Di Problemi Dell'hardware; Localizzazione Della Causa - Medion P62017 Mode D'emploi

15. FAQ – Domande frequenti
Dove trovo i driver necessari per il mio PC?
• I driver si trovano nella seconda partizione del disco rigido, nelle cartelle Driver e
Tool.
Come attivo Windows®?
• Windows® si attiva automaticamente non appena viene stabilita una connessio-
ne a Internet.
Come attivo Windows® senza una connessione a Internet?
• Windows® può essere attivato anche telefonicamente. Seguire le istruzioni relati-
ve al sistema operativo.
Quando è consigliabile ripristinare lo stato alla consegna?
• Questo metodo dovrebbe essere lasciato come ultima soluzione. Leggere quali
sono le alternative disponibili nel capitolo Ripristino del sistema.
Come eseguo un backup dei dati?
• Eseguire il backup dei dati selezionati su supporti esterni (ad es. CD-ROM, DVD-
ROM, chiavette USB o dischi rigidi esterni). Osservare le indicazioni del produtto-
re circa la conservazione dei supporti dati utilizzati per il backup. Il backup è in-
servibile se i supporti dati sono difettosi o se si è verificata una perdita di dati.
Perché devo installare nuovamente il mio dispositivo USB sebbene lo abbia già
fatto?
• Se il dispositivo non viene collegato alla presa USB utilizzata per l'installazione,
esso riceve automaticamente un nuovo ID. Il sistema operativo lo tratta quindi
come un nuovo dispositivo e vuole installarlo nuovamente.
• Utilizzare il driver installato o collegare il dispositivo alla presa utilizzata per in-
stallarlo.

16. Servizio clienti

16.1. Prima guida in caso di problemi dell'hardware

A volte i malfunzionamenti possono avere cause diverse. Di seguito riportiamo una
prima guida per risolvere i problemi che di volta in volta si presentano.
Se le misure elencate non danno esito positivo, siamo disponibili a fornire assisten-
za. È sufficiente chiamare!

16.2. Localizzazione della causa

Iniziare con un esame visivo accurato di tutti i collegamenti dei cavi. Se gli indicatori
luminosi di tutti i dispositivi non funzionano, assicurarsi che il PC e tutte le periferi-
che siano correttamente alimentati dalla rete elettrica.
 Controllare la presa, il cavo di alimentazione e tutti gli interruttori nel circuito
della presa.
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