Tâches d'appel
Groupes de recherche
Si votre organisation reçoit de nombreux appels entrants, il est possible que vous fassiez partie d'un groupe
de recherche, lequel inclut une série de numéros d'annuaire qui se partagent la charge des appels entrants.
Lorsque le premier numéro d'annuaire du groupe de recherche est occupé, le système recherche le prochain
numéro d'annuaire disponible dans le groupe et dirige les appels vers ce téléphone.
Lorsque vous vous éloignez du téléphone, vous pouvez vous déconnecter des groupes de recherche et empêcher
ainsi les appels de cette provenance de sonner sur votre téléphone.
Le fait de se déconnecter des groupes de recherche n'empêche pas votre téléphone de sonner lorsque d'autres
appels arrivent.
Connexion et déconnexion d'un groupe de recherche
Procédure
Étape 1 Effleurez Se connecter. Vous êtes maintenant connecté au groupe de recherche.
Étape 2 Effleurez Se déconnecter.
Appels intercom
Vous pouvez passer un appel intercom à destination d'un téléphone qui répond automatiquement à l'appel en
mode haut-parleur et coupe le micro. L'appel intercom unidirectionnel permet d'envoyer un message court au
destinataire. Le son est lu dans le combiné ou dans le casque, si l'un d'entre eux est en cours d'utilisation. Si
le destinataire a déjà un appel en cours, celui-ci continue simultanément.
Lorsque vous entendez une tonalité d'alerte intercom, vous pouvez choisir une des options ci-dessous :
• Écouter l'appelant, son microphone étant coupé (il peut écouter l'appelant, mais celui-ci ne peut pas
• Comment mettre fin à l'appel intercom en appuyant sur la touche Fin d'appel. Cette option permet de
• Pour parler à l'appelant, appuyez sur le bouton intercom actif et utilisez le combiné, le casque ou le
Lorsque vous utilisez la fonction intercom, souvenez-vous que :
• Les lignes intercom ne sont reliées qu'entre elles.
• Vous ne pouvez en utiliser qu'une seule à la fois.
• Lorsque votre appel actif est surveillé ou enregistré, vous pouvez recevoir et émettre des appels intercom.
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l'entendre).
ne pas écouter le message.
haut-parleur. L'appel intercom devient une connexion bidirectionnelle permettant de communiquer avec
l'appelant.
Guide de l'utilisateur Cisco Desktop Collaboration Experience DX600 Series, version 10.0(1)
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