Xerox DocuMate 3640 Guide De L'utilisateur page 210

Maintenance
Problème : la procédure d'installation ne se termine pas correctement. L'installation se termine,
mais les options OneTouch du scanneur ne semblent pas fonctionner correctement.
Il se peut que certains pilotes soient déjà installés sur votre ordinateur pour un autre scanneur. Ils
interfèrent avec l'installation et les options OneTouch. Vous devez supprimer ces autres pilotes et
réinstaller votre scanneur Xerox. Pour savoir comment supprimer ces pilotes, consultez
la documentation que vous avez reçue avec l'autre scanneur.
Problème : mon ordinateur continue à afficher des messages d'erreur d'espace sur le disque dur.
Le minimum de 350 Mo d'espace libre requis sur le disque dur est destiné à l'installation des logiciels et
à une numérisation de base, de faible résolution. Les numérisations haute résolution génèrent des
fichiers dont la taille peut dépasser 1 Go. Libérez de l'espace sur votre disque dur pour que le logiciel
puisse enregistrer les images numérisées.
Problème: J'obtiens une erreur « SVS001 » lors de l'installation de Kofax VRS.
Le message « SVS001 : l'installation de VRS n'a pas installé de pilote ISIS pour le scanneur sélectionné.
Installez le pilote ISIS fourni avec votre scanneur » n'est pas un message d'erreur. Cliquez sur OK pour
achever l'installation.
Ce message vous informe que le logiciel n'installe pas de pilote ISIS. C'est normal pour le logiciel Kofax
VRS, puisque le pilote ISIS a été installé lorsque vous avez choisi une option d'installation ISIS lors de
l'installation du pilote du scanneur.
Problème : lorsque j'utilise l'option « Créer un fichier par image », certaines pages numérisées ne
sont pas envoyées à la destination choisie.
Le nombre d'ouvertures simultanées d'une application est limité. Si vous sélectionnez l'option « Créer
un fichier par image » et numérisez vers une application de destination, chaque face des pages
numérisées ouvre une nouvelle instance de cette application. Si vous voulez ouvrir une image
immédiatement dans une application, limitez le lot de numérisation à 4 pages.
Vous pouvez également définir comme destination un dossier sur votre ordinateur ou votre réseau à
l'aide de l'option « Transfert vers stockage ». Dans ce cas, sélectionnez un format de fichier, puis
traitez un lot de numérisation contenant un grand nombre de pages. Une fois la numérisation
terminée, le pilote enregistre immédiatement toutes les pages numérisées dans ce dossier sans ouvrir
d'application.
Problème : J'ai sélectionné l'option « Ignorer les originaux vides » mais certaines pages vierges
n'ont pas été supprimées.
Si vous numérisez du papier de faible grammage, par exemple du papier pour imprimante de 60 ou 70
grammes, il se peut que le scanneur produise des images ternies en raison de la semi-transparence du
papier et que le pilote n'écarte pas ces pages du fichier final. Le résultat de la commande
« Ignorer les originaux vides » varie en fonction de la plage de résolution (ppp) et du grammage du
papier. Généralement, une résolution de 100 ou 150 ppp produit des résultats optimaux.
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