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Si l'application ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec le distributeur ou avec un
responsable de la maintenance.
Incidents liés aux ports et aux connecteurs
Voici les incidents les plus courants liés aux ports et aux connecteurs.
Incident lié au port USB
Incident : Un périphérique connecté au port USB ne fonctionne pas.
Solution : Ouvrez la fenêtre Gestionnaire de périphériques. Vérifiez que la configuration du port USB,
l'affectation des ressources de l'ordinateur et l'installation du pilote de périphérique sont correctes. Pour
ouvrir la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, accédez au Panneau de configuration et cliquez sur
Matériel et audio ➙ Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
Reportez-vous à la section « Diagnostic des incidents » à la page 123 et exécutez un test de diagnostic du
connecteur USB.
Incident lié à la station d'accueil
Incident : L'ordinateur ne démarre pas lorsque vous tentez de l'activer et ne répond pas lorsque vous
tentez une reprise.
Solution : Vérifiez que :
• Le boîtier d'alimentation est connecté à la station d'accueil.
• L'ordinateur est correctement raccordé à la station d'accueil.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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