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– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.
Signaux sonores en cas d'erreur
Tableau 5. Signaux sonores en cas d'erreur
Incident
Un signal sonore court, une pause, trois signaux sonores
courts, une pause, trois autres signaux sonores courts et
un signal sonore court
Un signal sonore long et deux signaux sonores courts
Quatre cycles de quatre signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts
Incidents liés au module de mémoire
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre module de mémoire ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points suivants :
1. Vérifiez que le module de mémoire est installé et mis en place correctement dans votre ordinateur.
Il peut s'avérer nécessaire de retirer tous les modules de mémoire ajoutés pour tester l'ordinateur
uniquement avec les modules de mémoire installés en usine, puis de réinstaller les modules de mémoire
un par un pour garantir une connexion correcte.
2. Vérifiez les messages d'erreur au démarrage.
Exécutez les interventions appropriées pour les messages d'erreur de l'autotest à la mise sous tension
(POST). Voir « Messages d'erreur » à la page 125.
3. Vérifiez que le dernier UEFI pour votre modèle a été installé.
4. Vérifiez la configuration et la compatibilité de la mémoire, y compris la taille de mémoire maximale
et la vitesse de la mémoire.
5. Exécutez les programmes de diagnostic. Voir « Diagnostic des incidents » à la page 123.
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Voici les incidents les plus courants liés à l'utilisation en réseau.
Incidents liés à Ethernet
• Incident : Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau.
Solution : Vérifiez que :
– Le câble est installé correctement.
Le câble de réseau doit être fermement relié au connecteur Ethernet de l'ordinateur et au connecteur
RJ45 du concentrateur. La distance maximale entre l'ordinateur et le concentrateur est de 100 mètres.
Si l'incident persiste alors que le câble est correctement connecté et que la distance est acceptable,
essayez un autre câble.
– Vous utilisez le pilote de périphérique approprié. Pour installer le pilote approprié, procédez comme
suit :
1. Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Matériel et audio ➙ Gestionnaire de
périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation,
entrez le mot de passe ou confirmez.
Solution
Faites réparer l'ordinateur.
La fonction vidéo est défectueuse. Faites réparer
l'ordinateur.
Eteignez immédiatement l'ordinateur et faites-le réparer.
La carte mère est défectueuse. Faites réparer l'ordinateur.
.
Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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