Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist; Comportement Des Led De Diagnostic - Dell Latitude 3420 Guide De Maintenance

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Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
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Comportement des LED de diagnostic

Tableau 22. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
1
1
1
1
2
2
120 Dépannage
GUID-0B893EED-EFBC-4831-A9C4-7298A7A9F619
2
Translation Validated
GUID-18007183-1088-472B-95AA-832516C4982F
1
Translation approved
Blanc
1
2
5
6
1
2
Description du problème
Échec de la détection du
module TPM
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
Contrôleur intégré (EC)
incapable de programmer i-Fuse
Collecte générique des erreurs
subites de flux de code EC
Défaillance du processeur
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
Résolution proposée
Remettez en place la carte
système.
Remettez en place la carte
système.
Remettez en place la carte
système.
Déconnectez toutes les
sources d'alimentation (secteur,
batterie, pile bouton) et
déchargez l'électricité résiduelle
en appuyant sur le bouton
d'alimentation et en le
maintenant enfoncé.
● Exécutez
l'outil Dell SupportAssist/
Dell Diagnostics.
● Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
● Flashez la dernière version
du BIOS
●
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.