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Epson Stylus Photo R3000
Assistance
Site Internet de
l'assistance technique
Le site Internet de l'assistance technique d'Epson
propose une aide relative aux problèmes qui ne peuvent
être résolus à l'aide des informations de dépannage
contenues dans la documentation du produit. Sur
Internet, accédez au site :
http://support.epson.net/
Pour télécharger les derniers pilotes, les manuels et
d'autres produits téléchargeables, et pour consulter la
foire aux questions, rendez-vous à l'adresse :
http://www.epson.com
Puis sélectionnez la section d'assistance de votre site
Internet Epson local.
Contacter l'assistance
Epson
Avant de contacter Epson
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement
et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l'aide
des informations de dépannage contenues dans ce
manuel, appelez les services d'assistance Epson. Si
l'assistance Epson de votre région ne figure pas ci-après,
contactez le fournisseur auprès duquel vous avez acheté
le produit.
Pour nous permettre de vous aider plus rapidement,
merci de nous communiquer les informations
ci-dessous :
❏ Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve
habituellement au dos de l'appareil.)
❏ Modèle
Guide d'utilisation
Assistance
❏ Version du logiciel
(sélectionnez About (À propos de), Version Info
(Informations de version) ou sur un bouton
similaire dans le logiciel du produit)
❏ Marque et modèle de votre ordinateur
❏ Nom et version de votre système d'exploitation
❏ Nom et version des logiciels que vous utilisez
habituellement avec votre produit
Assistance aux utilisateurs en
Amérique du nord
Les services d'assistance technique proposés par Epson
sont les suivants :
Assistance Internet
Accédez au site Internet de l'assistance technique Epson
à l'adresse
http://epson.com/support
votre produit pour rechercher des solutions aux
problèmes courants. Vous pouvez télécharger des
pilotes et de la documentation, consulter la foire aux
questions et obtenir des conseils de dépannage, ou
envoyer un e-mail à Epson afin de poser vos questions.
Contacter un représentant de
l'assistance
Appelez le (562) 276‐1300 (États-Unis) ou le
(905) 709-9475 (Canada) du lundi au vendredi de 6h à
18h (heure du Pacifique). Les horaires de l'assistance
technique peuvent être modifiés sans préavis. Des frais
interurbains ou longue distance peuvent s'appliquer.
Avant d'appeler l'assistance Epson, notez les
informations et préparez les documents suivants :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d'achat (par exemple, ticket de caisse) et
date d'achat
❏ Configuration de l'ordinateur
❏ Description du problème
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et sélectionnez
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Dépannage
