Dukane iQ LS Série Manuel D'utilisation page 79

Pour obtenir la certifi cation ISO 9001:2000, il faut prouver à l'un des groupes de certifi cation de système de qualité que vous répondez à trois
exigences :
1 Leadership
2 Engagement
3 Organisation en ligne de qualité et infrastructure de système de
qualité.
La norme ISO 9001:2000 établit une exigence minimale pour ces
critères et démarre la transition de l'entreprise d'un système de
qualité traditionnel axé sur l'inspection à un système basé sur un
partenariat pour une amélioration permanente. Ce concept est
essentiel, car Dukane ne se concentre plus sur l'inspection, mais sur
les processus individuels.
Le système de gestion de la qualité de Dukane se base sur les trois
objectifs suivants :
1 Qualité orientée vers le client. Le but est d'améliorer la satisfaction
clientèle.
2 La qualité est déterminée par les personnes. Le but est d'améliorer
l'organisation interne et la coopération entre les membres du
personnel.
3 La qualité est une amélioration permanente.
Le but est d'améliorer en permanence l'organisation interne et la
position concurrentielle.
ISO 9001:2000
C E R T I F I E
Les produits Dukane sont fabriqués
dans des usines agréées ISO.
Annexes
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