Warunki Gwarancyjne - Fibar Group Home Center Lite Mode D'emploi

1. Fibar Group S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Lotnicza 1,
60-421 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe
Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod
numerem: 553265, NIP 7811858097, REGON: 301595664, kapitał za-
kładowy 1.182.100 zł, wpłacony w całości, pozostałe dane kontaktowe
dostępne są pod adresem: www.fibaro.com (dalej: „Producent") udziela
gwarancji, że sprzedawane urządzenie („Urządzenie") wolne jest od
wad materiału i wykonania.
2. Producent odpowiada za wadliwe działanie Urządzenia wynikające z
wad fizycznych tkwiących w Urządzeniu powodujących jego funkcjono-
wanie niezgodne ze specyfikacją Producenta w okresie:
• 24 miesiące od daty zakupu przez konsumenta,
• 12 miesięcy od daty zakupu przez klienta biznesowego (konsument
i klient biznesowy są dalej łącznie zwani „Klientem").
3. Producent zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad ujawnionych
w okresie gwarancji poprzez dokonanie naprawy albo wymiany (według
uznania Producenta) wadliwych elementów Urządzenia na części nowe
lub regenerowane. Producent zastrzega sobie prawo do wymiany
całego Urządzenia na nowe lub regenerowane. Producent nie zwraca
pieniędzy za zakupione Urządzenie.
4. W szczególnych sytuacjach, Producent może wymienić Urządzenie
na inne o najbardziej zbliżonych parametrach technicznych.
5. Jedynie posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może zgłaszać
roszczenia z tytułu gwarancji.
6. Przed dokonaniem zgłoszenia reklamacyjnego Producent rekomenduje
skorzystanie z telefonicznej lub internetowej pomocy technicznej
dostępnej pod adresem https://www.fibaro.com/support/.
7. W celu złożenia reklamacji Klient powinien skontaktować
się z Producentem poprzez adres e-mail wskazany na stronie
https://www.fibaro.com/support/.
8. Po prawidłowym zgłoszeniu reklamacji, Klient otrzyma dane kontaktowe
do Autoryzowanego Serwisu Gwarancyjnego („ASG"). Klient powinien
skontaktować się i dostarczyć Urządzenie do ASG. Po otrzymaniu
Urządzenia Producent poinformuje Klienta o numerze zgłoszenia (RMA).
9. Wady zostaną usunięte w ciągu 30 dni, licząc od daty dostarczenia
Urządzenia do ASG. Okres trwania gwarancji ulega przedłużeniu o
czas, w którym Urządzenie było do dyspozycji ASG.
10. Reklamowane Urządzenie winno być udostępnione przez Klienta
wraz z kompletnym wyposażeniem standardowym i dokumentami
potwierdzającymi jego zakup.
11. Koszty transportu reklamowanego Urządzenia na terytorium Rzecz-
pospolitej Polskiej będą pokrywane przez Producenta. W przypadku
transportu Urządzenia z pozostałych krajów koszty transportu będą
pokrywane przez Klienta. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia
reklamacyjnego, ASG ma prawo obciążyć Klienta kosztami związanymi
z wyjaśnieniem sprawy.
12. ASG odmawia przyjęcia reklamacji w przypadku:
• stwierdzenia użytkowania Urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem
i instrukcją obsługi,
• udostępnienia przez Klienta Urządzenia niekompletnego, bez osprzę-
tu, bez tabliczki znamionowej,
• stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź
produkcyjna tkwiąca w Urządzeniu,

Warunki gwarancyjne

• nieważnego dokumentu gwarancyjnego oraz braku dowodu zakupu.
13. Gwarancja jakości nie obejmuje:
• uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, złamania, przecięcia, przetar-
cia, fizyczne odkształcenia spowodowane uderzeniem, upadkiem bądź
zrzuceniem na Urządzenie innego przedmiotu
lub eksploatacją niezgodną z przeznaczeniem Urządzenia określonym
w instrukcji obsługi);
• uszkodzeń wynikłych z przyczyn zewnętrznych np.: powodzi, burzy,
pożaru, uderzenia pioruna, klęsk żywiołowych, trzęsienia ziemi, wojny,
niepokojów społecznych, siły wyższej, nieprzewidzianych wypadków,
kradzieży, zalania cieczą, wycieku baterii, warunków pogodowych;
działania promieni słonecznych, piasku, wilgoci, wysokiej lub niskiej
temperatury, zanieczyszczenia powietrza;
• uszkodzeń spowodowanych przez nieprawidłowo działające oprogra-
mowanie, na skutek ataku wirusa komputerowego, bądź nie stosowa-
nie aktualizacji oprogramowania zgodnie z zaleceniami Producenta;
• uszkodzeń wynikłych z: przepięć w sieci energetycznej lub/i
telekomunikacyjnej lub z podłączenia do sieci energetycznej w sposób
niezgodny z instrukcją obsługi lub z powodu przyłączenia innych
produktów, których podłączanie nie jest zalecane przez Producenta;
• uszkodzeń wywołanych pracą bądź składowaniem Urządzenia
w skrajnie niekorzystnych warunkach tzn. dużej wilgotności, zapyleniu,
zbyt niskiej (mróz) bądź zbyt wysokiej temperaturze otoczenia. Szcze-
gółowe warunki, w jakich dopuszczalne jest użytkowanie Urządzenia
określa instrukcja obsługi;
• uszkodzeń powstałych na skutek wykorzystywania akcesoriów
niezalecanych przez Producenta;
• uszkodzeń spowodowanych wadliwą instalacją elektryczną użytkow-
nika, w tym zastosowaniem niewłaściwych bezpieczników;
• uszkodzeń wynikłych z zaniechania przez Klienta czynności konser-
wacyjnych i obsługowych przewidzianych w instrukcji obsługi;
• uszkodzeń wynikłych ze stosowania nieoryginalnych, niewłaściwych
dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem
napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione;
• usterek powstałych wskutek kontynuowania pracy niesprawnym
Urządzeniem czy osprzętem.
14. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów Urządzenia
oraz innych części wymienionych w instrukcji użytkowania oraz doku-
mentacji technicznej posiadających określony czas działania.
15. Gwarancja na Urządzenie nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.
16. Producent nie odpowiada za szkody w mieniu wyrządzone przez wa-
dliwe Urządzenie. Producent nie ponosi odpowiedzialności za straty po-
średnie, uboczne, szczególne, wynikowe lub za straty moralne, ani za
szkody, w tym także między innymi za utracone korzyści, oszczędności,
dane, utratę pożytków, roszczenia stron trzecich oraz inne szkody
wynikające lub związane z korzystaniem z Urządzenia.
27