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Guide d'aide
Casque stéréo sans fil à réduction de bruit
WF-1000XM4
Impossible d'entendre une personne pendant un appel/la voix de l'appelant est
quasiment inaudible, votre voix ne parvient pas à la personne pendant l'appel/votre
voix est quasiment inaudible pour l'appelant.
Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
Augmentez le volume du périphérique connecté s'il est trop bas.
Lorsque vous utilisez l'application d'appel vidéo, ouvrez les réglages (*) de l'application d'appel vidéo et vérifiez que
le réglage du haut parleur ou du micro spécifie [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). Lorsque les réglages de
l'application d'appel vidéo ne peuvent pas être vérifiés ou que les connexions d'appel [Headset (WF-1000XM4
Hands-Free)] ne peuvent pas être sélectionnées, sélectionnez [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] dans les
réglages de votre ordinateur pour établir les connexions.
*
Selon l'application d'appel vidéo que vous utilisez, cette fonction peut ne pas être disponible.
**
Les noms peuvent varier selon l'ordinateur ou l'application d'appel vidéo que vous utilisez.
Si la taille des embouts d'oreillettes ne correspond pas à la taille de vos conduits auditifs ou si le casque n'est pas
porté correctement sur vos oreilles, les opérations effectuées par effleurement ou la détection de la parole de Speak-
to-Chat risquent de ne pas fonctionner correctement, ou la qualité sonore, les effets de la fonction antibruit ou les
performances d'appel peuvent ne pas être satisfaisants.
Le cas échéant, reportez-vous aux instructions suivantes.
Changez les embouts d'oreillettes et choisissez des embouts mieux ajustés à vos oreilles. Lorsque vous changez
les embouts d'oreillettes, essayez les différentes tailles d'embouts d'oreillettes dans l'ordre, de la plus grande à la
plus petite. Les tailles des embouts d'oreillettes gauche et droit peuvent être différentes.
L'application « Sony | Headphones Connect » vous aide à déterminer quels sont les embouts d'oreillettes les plus
adaptés pour obtenir un effet antibruit optimal.
Vérifiez que vous portez correctement le casque sur vos oreilles. Portez le casque de façon à ce que les
embouts d'oreillettes soient confortablement placés aussi profondément que possible dans les canaux auditifs.
Placez le casque dans l'étui de recharge et fermez le couvercle. Puis, sortez le casque et reconnectez-le avec le
périphérique Bluetooth.
Redémarrez le périphérique Bluetooth, que ce soit votre smartphone ou votre ordinateur, et reconnectez-le au
casque.
Réinitialisez le casque.
Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
Rubrique associée
Établissement d'une connexion sans fil avec des périphériques Bluetooth
Réception d'un appel
Émission d'un appel
Port du casque
Remplacement des embouts d'oreillettes
Réinitialisation du casque
Initialisation du casque pour restaurer les paramètres d'usine
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