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Dysfonctionnement.
L'écran d'Anna est rouge.
Lorsqu'Anna détecte un dysfonctionnement de la
chaudière, l'écran se colore en rouge et une icône
représentant un message apparaît sur l'écran.
Vous pouvez lire ce message dans l'application.
Vous pouvez ouvrir le message dans l'application
en ouvrant la page d'Anna. Appuyez sur l'icône du
message dans le cercle rouge sur votre smartphone
ou tablette. Tenez compte du fait qu'en cas de défaut
de chaudière, il est possible qu'Anna ne puisse pas
contrôler la chaudière, et qu'une modification de
température ne soit pas mise en œuvre.
Le message disparaîtra seulement quand le
dysfonctionnement de la chaudière sera résolu.
L'écran redeviendra bleu.
"Smile not found".
Lorsque le Smile ne parvient plus à communiquer
avec Anna, l'écran deviendra rouge et affichera le texte
« Smile not found ».
Vous ne pouvez pas atteindre Anna via l'application
ou « Mon Anna ». Vous pouvez augmenter ou
diminuer Anna uniquement via Anna elle-même.
Cela peut survenir parce que le câble est détaché
entre Anna et le Smile ou parce qu'il souffre
d'interférences. Vérifiez la connexion câblée entre
Anna et le Smile, et essayez de redémarrer le Smile en
l'éteignant et en le rallumant. Si cela ne résout pas le
problème, contactez notre service d'assistance.
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