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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
•
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le votre appareil est mis à jour avec la
dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre
appareil dans votre Centre de service après-vente Samsung.
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Dépannage
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs
fatales
Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, vous devez
éventuellement fermer les programmes ou le réinitialiser afin
de retrouver ses fonctionnalités. Si votre appareil se bloque
et ne répond plus, maintenez le doigt sur [ ] pendant 8 à
10 secondes. L'appareil redémarre automatiquement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres
→
par défaut
→
Réinitialiser le téléphone
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
Confidentialité
→
Rétablir param.
→
Supprimer tout.
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