Réparation De La Pompe - Accu-Chek Spirit Combo Manuel D'utilisation

7.4 Réparation de la pompe
c
ATTENTION
N'effectuez aucune opération de maintenance ni aucune
réparation de la pompe vous-même. N'utilisez pas de
lubrifiant sur le mécanisme de la pompe à insuline. Pour toute
question, adressez-vous à l'assistance technique pompe de
votre pays (coordonnées fournies en page intérieure de
couverture à la fin du guide d'utilisation).
En cas de problème, mettez-vous en contact avec l'assistance
technique pompe de votre pays (coordonnées fournies en page
intérieure de couverture à la fin du guide d'utilisation). Ce service
est en mesure d'apporter une réponse à de nombreuses
questions et de résoudre des problèmes très divers par
téléphone. Il pourra vous être demandé de renvoyer votre pompe
à Roche pour qu'elle puisse être examinée. Il vous sera peut-être
demandé de retourner la pompe à Roche pour investigation, par
exemple s'il s'avère impossible d'annuler un avertissement ou
une erreur en suivant les instructions du chapitre
8 Avertissements et erreurs.
Si vous devez expédiez votre pompe, emballez-la soigneusement
afin d'éviter qu'elle soit endommagée pendant le transport, et
sans oublier de joindre la cartouche, la pile, le couvercle de la
142 pile, l'adaptateur et le dispositif de perfusion utilisés. Rangez la
pompe dans sa boîte de transport d'origine et placez cette boîte
dans un paquet résistant. Nous vous conseillons de faire appel à
une entreprise qui assure un suivi du colis.
Joignez également à l'envoi les informations suivantes :
j le motif de retour de la pompe
vos nom et adresse
j
le numéro de téléphone où il est possible de vous joindre dans
j
la journée
j le numéro de série de la pompe
tout numéro RMA (retour de marchandise autorisé) obtenu
j
auprès de l'assistance technique pompe de votre pays.
En retournant votre pompe à Roche, vous autorisez Roche à
effectuer sur cet appareil tout test nécessaire à une inspection
adéquate, et vous acceptez que votre pompe ne vous soit
éventuellement pas renvoyée.
(L'adresse de retour est indiquée en page intérieure de
couverture, à la fin du guide d'utilisation.)