Table des Matières
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Recherche des coordonnées du service
(fil
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®
Paramètres
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Assistance
>
ContacterSamsung
GD
Grace
à
cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter
un agent du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung: adresse du site Web de
Sam sung, numéro de téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et version de
son logiciel et informations concernant Smart Hu b.
1..
Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code
QR
du produit.
Demande de service
(fil
>
Paramètres
>
Assistance
>
Demande d'assistance
~BD
1..
Cette fonction n'est pas disponible dans des zones géographiques spécifiques.
Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le téléviseur.
Sélectionnez l'option correspondant au problème que vous rencontrez, puis sélectionnez
Demander
maintenant
ou
Programmer un
rendez-vous. Votre demande de service sera enregistrée.
1..
Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
Diagnostic du fonctionnement du téléviseur
Vous pouvez afficher l'état de sortie des données audio et vidéo. Vous pouvez également configurer les paramètres
de puissance du signal de diffusion et Smart Hub
&
Paramètres de réinitialisation usine du téléviseur.
(fil
>
®
Paramètres
>
Assistance
>
Diagnost. auto.
GD
Vous pouvez vérifier si la sortie vidéo et audio du téléviseur fonctionne normalement. Vous pouvez
également configurer les paramètres Smart Hub et de réinitialisation usine du téléviseur.
Vous rencontrez un problème d·image
Lorsque le téléviseur rencontre un problème d'image, cette procédure peut vous aider
à
le résoudre.
Test de L'image
(fil
>
®
Paramètres
>
Assistance
>
Diagnost. auto.
>
Lancer le test de l'image
GD
A va nt de consulter la liste des problèmes et des solutions suivante, exécutez le
Lancer Le test de l'image
afin de déterminer si le problème provient du téléviseur. Le
Lancer Le test de L'image
affiche une image
haute définition vous permettant d'examiner les défauts.
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Dépannage
