Envoi De Télécopies; Gestion Des Appels Entrants - Brother MFC-9125CN Guide De L'utilisateur

Envoi de télécopies
Problèmes
Transmission de mauvaise qualité.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique RÉSULTAT:ERREUR.
Les télécopies envoyées sont
vides.
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.
Il n'est pas possible d'envoyer une
télécopie.

Gestion des appels entrants

Problèmes
L'appareil 'interprète' une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Suggestions
Essayez de changer la résolution à Fin ou Sup.Fin. Faites une copie pour
vérifier si le scanner de l'appareil fonctionne bien. Si la qualité de la copie n'est
pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page 165.)
Il y a probablement des interférences ou des parasites transitoires sur la ligne.
Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message PC-FAX et que
le rapport de vérification de l'envoi indique RÉSULTAT:ERREUR, il est possible que
l'appareil manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez
désactiver la fonction de mise en mémoire des télécopies (voir Désactivation des
options de télécopie à distance à la page 80), imprimer les télécopies
enregistrées en mémoire (voir Impression d'une télécopie à partir de la mémoire
à la page 54) ou annuler une tâche de télécopie en différé ou de relève (voir
Vérification et annulation de tâches en attente à la page 46). Si le problème
persiste, communiquez avec votre compagnie téléphonique pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Si vous rencontrez souvent des erreurs d'envoi en raison des interférences
éventuelles sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la configuration de
compatibilité à De base(VoIP). (Voir Interférences sur la ligne
téléphonique/VoIP à la page 149.)
Vérifiez si vous chargez le document correctement. (Voir Chargement des
documents à la page 22.)
Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont
généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur
la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner à la page 165.)
(Pour MFC-9325CW uniquement) Contactez votre administrateur pour vérifier les
paramètres de verrouillage de fonction de sécurité.
Suggestions
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, par erreur, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme
un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en désactivant la fonction Réception facile. (Voir Réception facile à la page 52.)
Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou supplémentaire, composez le
code de réception de fax (la valeur par défaut est l51). Raccrochez dès que
l'appareil répond à l'appel.
Si une ligne téléphonique sur laquelle vous avez connecté votre appareil est
munie d'un ou de plusieurs services personnalisés (appel en attente, appel en
attente/identification de la ligne appelante, RingMaster, (sonnerie spéciale),
messagerie vocale, permanence téléphonique, système d'alarme, etc.), il se peut
que la réception et l'envoi de télécopies soient perturbés.
Par exemple, si vous êtes abonné à un service de mise en attente des appels ou
à un autre service personnalisé et que vous recevez ou émettez une télécopie
durant l'émission du signal de ce service, ce signal peut temporairement
interrompre ou gêner la transmission des télécopies. Le mode de correction des
erreurs (ECM) de Brother aide à résoudre ce problème. Ce problème est
imputable au réseau téléphonique et commun à tous les périphériques émetteurs
ou récepteurs d'informations sur une ligne partagée sur laquelle des services
personnalisés sont activés. Si vos affaires ne tolèrent aucune interruption, une
ligne distincte, exempte de services personnalisés, serait tout indiquée pour vous.
Dépannage et entretien régulier
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