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aucune obligation imposée au propriétaire du VR de communiquer directement avec Jayco
lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale ou de l'État.
COMMENT OBTENIR DES RÉPARATIONS
Il est normal de s'attendre à un(e)/des réparation(s) sous garantie pendant la durée de cette
garantie limitée. Pour obtenir un(e)/des réparation(s) sous garantie, le propriétaire doit
effectuer toutes les opérations suivantes :
1. aviser un revendeur indépendant et autorisé de Jayco, ou Jayco, du défaut
substantiel de matériel ou de fabrication attribuable à Jayco, au cours de la
période de garantie indiquée ci-dessus;
2. fournir la notification mentionnée au point (1) ci-dessus, dans les dix (10)
jours suivant la découverte, ou aurait dû découvrir, par le propriétaire, du
défaut substantiel de matériel ou de fabrication attribuable à Jayco;
3. prendre rapidement rendez-vous et emmener le VR chez un concessionnaire
indépendant et autorisé de Jayco, ou chez Jayco, pour les réparations; et
4. payer tous les frais de fret ou de transport, les droits d'importation, les frais et
tous les frais accessoires associés à l'obtention de(s) réparation(s) sous
garantie.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez communiquer avec Jayco, au 903 S. Main Street,
P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, à l'attention du service à la clientèle, (800) 283-
8267.
REMARQUE : Jayco ne contrôle pas la planification des travaux d'entretien chez les
concessionnaires indépendants et autorisés. Il y aura peut-être un certain retard dans la
planification ou l'achèvement des travaux. De plus, vous devez aviser le revendeur au
moment de la livraison pour que des travaux soient effectués sur tout défaut survenu à
l'usine pendant la fabrication, sans frais pour vous, comme le prévoit cette garantie
limitée.(Voir ci-dessous sous CE QUI N'EST PAS COUVERT).
Si deux (2) tentatives de réparation ou plus ont été effectuées pour corriger un défaut
couvert qui, selon vous, compromet la valeur, l'utilisation ou la sécurité du VR, ou s'il a
fallu plus de trente (30) jours pour que ces types de réparations soient terminés, vous
devez, dans la mesure permise par la loi, aviser Jayco directement, par écrit, à l'adresse ci-
dessus, de la ou des réparations infructueuses du ou des défauts allégués afin que Jayco
puisse s'impliquer directement afin de s'assurer que les réparations vous sont fournies
conformément aux termes de cette garantie limitée.
L'obligation de Jayco est de traiter, conformément aux normes de l'industrie, tout défaut
substantiel couvert découvert et signalé au cours de la période de couverture de la garantie
fournie : (1) vous avisez Jayco ou un revendeur agréé dans les 10 jours suivant votre
découverte du défaut substantiel; ET (2) vous livrez le VR à Jayco ou à un concessionnaire
autorisé à vos frais. Si ce recours principal ne parvient pas à remédier à un défaut
substantiel après un nombre raisonnable de tentatives de réparation, votre seul et unique
recours sera de faire payer par Jayco un atelier de service indépendant de votre choix pour
effectuer les réparations du défaut substantiel. Si le défaut substantiel ne peut pas être
réparé, votre recours exclusif sera de recevoir des dommages-intérêts pour moins-value
(c'est-à-dire la différence entre votre prix d'achat et la valeur réelle du VR à la date d'achat
en raison du défaut substantiel impossible à réparer).Vous devez épuiser le recours de
réparation principal et ce recours de secours et ces deux recours doivent échouer à leur
objectif essentiel avant d'engager une action contre Jayco.
JAYCO TRACTABLE – SECTION 15
15-3
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