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GARANTIE À VIE LIMITÉE ENERZONE
La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie ne couvre que les produits neufs
qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Il faut fournir une preuve d'achat (facture datée), le nom du modèle
et le numéro de série au détaillant ENERZONE lors d'une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Cette garantie devient invalide si l'appareil est utilisé pour brûler
du matériel autre que du bois de chauffage (pour lequel l'appareil n'est pas certifié par l'EPA) et s'il n'est pas utilisé conformément aux
instructions du manuel d'utilisation. Les dommages provenant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'une mauvaise installation,
d'un manque d'entretien, d'une surchauffe, d'une négligence, d'un accident pendant le transport, d'une panne de courant, d'un manque de
tirage, d'un retour de fumée ou d'une sous-évaluation de la surface de chauffage ne sont pas couverts par la présente garantie. La surface
de chauffage recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier comme sa capacité à conserver une température minimale
acceptable dans l'espace désigné en cas de panne de courant.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage provenant de l'utilisation
de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales, annule la garantie. Un technicien qualifié autorisé doit procéder à l'installation en
conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise
installation n'est pas couvert par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies pour appuyer la réclamation.
Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Les frais de transport pour le retour du produit à l'acheteur seront
payés par le manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l'acheteur par un technicien qualifié autorisé doit
d'abord être approuvé par le fabricant. Tous les frais de pièces et main-d'œuvre couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le fabricant peut, à sa
discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de gros de toute pièce défectueuse
garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire, indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la nature,
qui dépasserait le prix d'achat original du produit. Les pièces couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d'un seul remplacement
sur la durée de vie utile du produit. Cette garantie s'applique aux produits achetés après le 1
DESCRIPTION
Chambre à combustion (soudures seulement) et cadrage de porte en acier coulé
(fonte)
Verre céramique**, placage (défaut de fabrication**) et échangeur de chaleur
supérieur
Habillage, écran coupe-chaleur, tiroir à cendres, pattes en acier, piédestal, moulures
décoratives (extrusions), coupe-feu** en vermiculite, en C-Cast ou équivalent, tubes
d'air secondaire**, déflecteurs et supports amovibles de la chambre à combustion en
acier inoxydable
Ensemble de poignée, moulures de vitre et mécanisme de contrôle d'air
Pièces amovibles de la chambre à combustion en acier
Ventilateur standard ou optionnel, capteurs thermiques, interrupteurs, rhéostats,
câblage et électroniques
Peinture (écaillage**), joints d'étanchéité, isolants, laines céramiques, pierres
réfractaires (pour foyer***) et autres options
Toutes pièces remplacées au titre de la garantie
*Sous réserve des limitations ci-dessus
Les frais de main-d'œuvre et de réparation portés au compte du fabricant sont basés sur une liste de taux prédéterminés et ne doivent pas dépasser le
prix de gros de la pièce de rechange.
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant ENERZONE. Avant d'appeler, ayez en main les
renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
Votre nom, adresse et numéro de téléphone
•
La facture et le nom du détaillant
•
La configuration de l'installation
•
Avant d'expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de votre détaillant
ENERZONE. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.
4. Garantie à vie limitée ENERZONE
**Photos exigées
er
septembre 2015.
APPLICATION DE LA GARANTIE*
***Limité à un seul remplacement
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu'indiqué sur la
•
plaque signalétique de l'appareil
•
La nature du défaut et tout renseignement important
PIÈCES
MAIN-D'ŒUVRE
À vie***
5 ans
À vie***
s.o.
7 ans***
s.o.
5 ans
3 ans
5 ans
s.o.
2 ans
1 an
1 an
s.o.
90 jours
s.o.
juin 2021
Bois_Révision :
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