HP Pavilion dv6 Série Manuel De Référence page 120

Dépannage et entretien
Techniques de dépannage
• Si la fonction d'appels en instance est activée, désactivez-la. Votre opérateur peut
vous fournir les instructions.
Le modem numérote mais n'établit pas la connexion
• Vérifiez que vous utilisez une ligne téléphonique analogique. Vous ne devez pas
utiliser de ligne numérique. Dans un hôtel, demandez une ligne de données.
• Essayez une autre ligne téléphonique, de préférence une ligne normalement utilisée
pour un télécopieur ou un modem.
• Le modem à l'autre extrémité a peut-être un problème. Essayez d'appeler un autre
modem.
Le modem ne se connecte pas à 56 Kbits/s
• Le modem hôte peut ne pas prendre en charge le débit de connexion de 56 Kbits/s
(V.90).
• Le débit auquel vous vous connectez dépend de plusieurs facteurs, notamment de
l'état d'occupation de la ligne téléphonique. Essayez de vous connecter un peu plus
tard.
Le modem ne se connecte pas quel que soit le débit
• Vérifiez que vous utilisez une ligne téléphonique analogique. Vous ne devez pas
utiliser de ligne numérique. Dans un hôtel, demandez une ligne de données.
• Vérifiez que le cordon téléphonique relie bien la prise téléphonique du modem à la
prise téléphonique murale.
• Si vous disposez d'une seule ligne pour la voix et le modem, vérifiez que personne
d'autre n'utilise la ligne et que le téléphone n'est pas décroché.
• Essayez une autre ligne téléphonique, de préférence une ligne normalement utilisée
pour un télécopieur ou un modem.
• Contactez votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il est possible que le service soit
temporairement interrompu ou que votre configuration soit incorrecte.
• Redémarrez l'ordinateur et essayez de vous reconnecter.
• Téléchargez le pilote de modem depuis l'assistance technique du site des ordinateurs
portables HP www.hp.com/notebooks.
120 Manuel de référence