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Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable.
3.
Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un
périphérique similaire.
4.
Mettez sous tension le système et le périphérique série.
Étapes suivantes
Si le problème persiste, reportez-vous à la section
Dépannage d'un NIC
Étapes
1.
Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, consultez la section
diagnostics du système
2.
Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte
réseau.
3.
Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau :
•
Si le voyant n'est pas allumé, il est possible que le câble ne soit pas connecté correctement.
•
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés
ou manquants.
Installez ou réinstallez les pilotes au besoin. Pour plus d'informations, consultez la documentation
NIC.
•
Si le problème persiste, utilisez un autre connecteur avec le levier ou concentrateur.
4.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Pour plus
d'informations, consultez la documentation relative à la carte réseau.
5.
Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez que les ports de la carte réseau
sont bien activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés).
6.
Assurez-vous que toutes les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont
définis sur la même vitesse de transmission des données et fonctionnent en mode duplex. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de chaque périphérique réseau.
7.
Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur
maximale.
Étapes suivantes
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section
Dépannage d'un système mouillé
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Étapes
1.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la
prise secteur.
2.
Retirez le capot du système.
100
Obtention
pour connaître les tests de diagnostic disponibles.
d'aide.
Obtention
Utilisation des
d'aide.
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Dépannage
