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6. La période de garantie de cinq ans n'est pas applicable à la
décoloration de la peinture sur les lamelles ou sur le design
des parois arrière et/ou latérales ; dans ce cas, une garantie
d'un an est applicable.
7. Si un dysfonctionnement devait apparaître durant la
période de garantie suite à un défaut de fabrication ou
de matériau, Kalfire fournit gratuitement les composants
nécessaires à la réparation à l'installateur agréé par Kalfire,
sans couvrir toutefois les frais de (dé)montage.
.La réparation ou le remplacement de composants couverts
par la garantie ne prolonge en aucun cas la durée totale de
la garantie.
9. Si l'installateur agréé par Kalfire ne parvient pas à résoudre
un problème de garantie, il pourra sur demande express
demander à Kalfire de s'en charger (cela uniquement au
Benelux, en Allemagne, au Royaume-Uni et en France).
10. Un contrôle ou une réparation d'un foyer complet ou de
composants n'est possible que sur rendez-vous, après
concertation préalable avec un installateur agréé par Kalfire
et par l'entreprise Kalfire.
11. En cas d'éventuelle intervention à domicile (uniquement
dans le Benelux, en Allemagne, au Royaume-Uni et en
France) par Kalfire pendant la période de garantie, la preuve
d'achat avec la date de l'achat doit être présentée.
12. Dans le cas de prestations de service à domicile en dehors
de la période de garantie, les pièces, la main-d'œuvre et les
frais de déplacement seront à la charge du client.
13. La garantie est uniquement accordée en cas de
comportement de chauffage normal et d'utilisation de bois
comme combustible.
La garantie n'est pas applicable dans les cas suivants :
•
Si les points précédents ne sont pas ou pas entièrement
respectés.
•
Si des modifications sont apportées à l'appareil sans
l'autorisation écrite de Kalfire.
•
Si le propriétaire du foyer n'est plus l'acheteur d'origine.
•
Si le foyer n'est pas installé et/ou utilisé conformément à la
notice d'installation / d'utilisation.
•
En cas de divergence quelconque dans l'installation
technique spécifiée par Kalfire pour le conduit d'évacuation
des fumées.
•
Si les dégâts proviennent de causes externes (chocs,
foudre, chute, inondation, surchauffe du foyer) pendant le
transport, le stockage ou l'installation.
•
Si le foyer a été manipulé incorrectement ou avec
négligence.
•
Si la réparation ou la livraison des pièces de rechange a été
effectuée par un autre fabricant ou par un installateur ou
professionnel non agréé par Kalfire.
•
Si le foyer a été transporté sans emballage et protections
de transport adéquats
7
1.4 Réception et contrôle
Contrôle à la réception
Le foyer au bois est fourni entièrement assemblé. Après
l'installation, le foyer au bois est prêt à l'emploi. Notifiez à Kalfire
(conformément aux conditions de livraison) tout dommage,
composant manquant ou livraison incorrecte dans un délai de
5 jours ouvrés. Lors de la réception, veuillez contrôler les points
suivants :
1. Contrôlez si l'emballage n'est pas endommagé.
2. Contrôlez si la vitre est en bon état.
3. Lors de la réception, veuillez notifier tout dommage de
transport directement auprès du transporteur, par exemple
sur le bon d'emballage.
4. Contrôlez si la livraison est complète.
5. Contrôlez si le produit correct a été livré.
Livraison
•
Foyer au bois ;
•
Gant ;
•
Notice d'installation/d'utilisation ;
•
Clé (pour relever et abaisser la porte relevable et
commander le tiroir à air secondaire) ;
•
Label énergétique.
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