Table des Matières
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Annexe
Guide de dépannage
Si vous éprouvez des problèmes, veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour consulter les solutions
possibles. Si le problème persiste, communiquer avec le détaillant.
Symptôme
La DÉL d'état ne s'allume
pas quand le câble USB
est connecté.
La DÉL d'état (rouge)
s'allume.
L'ordinateur ne reconnaît
pas le tableau Elite
Panaboard.
La connexion entre
l'ordinateur et le tableau
Elite Panaboard a été
inopinément interrompue.
La réponse du tableau Elite
Panaboard est retardée.
Sous Windows 7, la
réponse du tableau Elite
Panaboard est
considérablement retardée
lorsque vous touchez le
tableau écran avec le doigt.
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Cause probable et solution
S'assurer que la fiche du câble USB est bien insérée.
→ Déconnecter le câble USB, patienter au moins 5 secondes et
le reconnecter. Si la DÉL d'état ne s'allume toujours pas,
contacter le détaillant.
• Le cadre latéral droit ou gauche, ou le ruban réflecteur à
l'intérieur du cadre inférieur est sale.
→ Utiliser un linge doux trempé dans l'eau et bien essoré pour
essuyer doucement la saleté sur le ruban réflecteur. Si les
taches ne peuvent être enlevées ou si le ruban réflecteur est
rayé, contacter le détaillant.
• Des aimants ou objets similaires ont été fixés au tableau écran.
→ Ne pas fixer d'aimants ou autres objets similaires sur le
tableau écran.
• Un objet a été posé sur le dessus du cadre inférieur.
→ Ne poser aucun objet sur le dessus du cadre inférieur.
• Vous touchiez le tableau écran quand vous avez connecté le
câble USB.
→ Lorsque vous connectez le câble USB, ne touchez pas le
tableau écran.
• La température a changé de manière soudaine.
→ Éviter d'utiliser le tableau Elite Panaboard dans les emplacements
où la température est sujette à des variations soudaines.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, déconnecter le câble
USB, patienter au moins 5 secondes, puis le reconnecter. Si la
DÉL d'état (rouge) est toujours allumée, contacter le détaillant.
• Le tableau Elite Panaboard et votre ordinateur ne sont pas raccordés.
→ Connecter fermement le câble USB sur l'ordinateur.
• Le câble USB est connecté à un concentrateur de ports USB
ou à un câble prolongateur.
→ Connecter le câble USB directement sur l'ordinateur, sans passer
par un concentrateur de ports USB ou un câble prolongateur.
• Un modèle différent a été sélectionné lors de l'installation du logiciel.
→ Sélectionner le bon modèle et réinstaller le logiciel.
• Le câble USB est endommagé.
→ Communiquer avec le détaillant.
Vérifier que le tableau Elite Panaboard est dans un mode de
fonctionnement et que le câble USB est correctement branché.
D'autres applications ou un logiciel antivirus sont activés.
→ Fermer les autres applications et le logiciel antivirus.
Le fonctionnement USB est irrégulier.
→ Déconnecter et reconnecter le câble USB.
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