OP Link 110764-V3 Guide D'utilisation page 26

Q
Puis-je sauvegarder les vidéos sauvées sur la clé USB de ma centrale?
Oui, retirez temporairement la clé USB de votre centrale et branchez-la sur votre ordinateur pour
accéder au contenu et copier les vidéos de votre choix.
(N'oubliez pas de replacer la clé sur la centrale)
Q
Comment puis-je récupérer mon mot de passe en cas de perte ?
Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons retrouver les mots de passe correspondants à un
compte donné. Contactez-nous pour réinitialiser votre mot de passe et en définir un nouveau.
Q
Comment être sûr que mon accès à ma centrale depuis mon appli ne soit pas
compromis ou piraté ?
Tous les échanges entre nos serveurs, votre centrale et votre smartphone sont cryptés et
inexploitables pour une personne qui tenterait d'intercepter les données qui transitent. De même,
aucune vidéo n'est stockée en dehors de votre centrale ou de votre smartphone.
Q
J'ai perdu mon smartphone, que faire ?
Utilisez un autre smartphone autorisé pour changer votre mot de passe, ou contactez-nous pour la
réinitialisation de votre mot de passe, pour que vous puissiez récupérer le contrôle de votre centrale,
et simultanément empêcher la connexion depuis votre ancien smartphone.
Q
Où puis-je obtenir de l'assistance ?
Les techniciens de notre assistance téléphonique sont à votre disposition au 0892 701 369
(audiotel : 0.337€ttc / minute), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.