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Annexe 1 : Dépannage
Cette section décrit les procédures de dépannage de base auxquelles vous pouvez
recourir en cas de problème avec l'imprimante TLS PC Link. Le tableau illustre
les problèmes et solutions courants.
Etapes de dépannage
Si vous rencontrez un problème avec l'imprimante TLS PC Link, procédez
comme suit :
1. Assurez-vous qu'un support correct est installé sur l'imprimante TLS PC
Link et qu'il est chargé correctement. Reportez-vous au Guide d'installation
rapide à la page 6 de ce guide.
2. Assurez-vous que l'imprimante TLS PC Link est connectée à une source
d'alimentation via l'adaptateur secteur ou qu'une batterie totalement chargée
est installée.
3. Assurez-vous que le chemin du support n'est pas obstrué.
4. Assurez-vous que la porte roulante est fermée.
Si le problème persiste, contactez le support technique. Reportez-vous à la
page 4 (au début de ce guide) pour obtenir les numéros de téléphone du
Support technique.
Problèmes et solutions courants
Il est conseillé de consulter les problèmes et solutions courants suivants avant de
contacter le support technique :
Problème
Le voyant ne s'allume pas
Le voyant reste rouge
12
Solution
•
Assurez-vous que les câbles
d'alimentation secteur et de
communication sont connectés aux
ports appropriés. Reportez-vous au
Guide d'installation rapide à
la page 6.
•
Déconnectez le câble de communi-
cation. Si le voyant est vert, le
problème peut venir de votre
ordinateur ou de votre logiciel
d'étiquetage.
•
Assurez-vous que la porte roulante
est fermée.
•
Assurez-vous que le levier de
verrouillage est bloqué.
Guide de l'utilisateur TLS PC Link
TM
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