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Que faire si l'ordinateur ou le logiciel ne réagit pas ?
❑ Si votre ordinateur ne répond plus alors qu'une application tourne, appuyez sur les touches Alt+F4 pour fermer la fenêtre
de l'application.
❑ Si les touches Alt+F4 ne fonctionnent pas, cliquez sur Démarrer, sur la flèche en regard du bouton Verrouiller, puis sur
Arrêter pour mettre l'ordinateur hors tension.
❑ Si votre ordinateur ne se met pas hors tension, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete, puis cliquez sur la flèche
regard du bouton Arrêter et sur Arrêter.
Si la fenêtre Sécurité de Windows s'affiche, cliquez sur Arrêter.
❑ Si votre ordinateur ne se met toujours pas hors tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que
l'ordinateur se mette hors tension.
!
La mise hors tension de votre ordinateur à l'aide des touches Ctrl+Alt+Delete ou du commutateur d'alimentation risque de provoquer la perte des
données non sauvegardées.
❑ Débranchez le cordon d'alimentation. Patientez trois à cinq minutes. Rebranchez le cordon d'alimentation et appuyez sur
le bouton d'alimentation pour allumer votre ordinateur.
❑ Essayez de réinstaller le logiciel.
❑ Contactez l'éditeur du logiciel ou le fournisseur désigné pour obtenir un support technique.
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168
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Dépannage
en
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