Table des Matières
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Chapitre 7
Instructions d'expédition
Utiliser la procédure suivant pour retourner une unité à l'usine :
1. Appeler ou écrire à Vicon pour demander une autorisation de retour (R.A.) à l'un des emplacements listés
ci-dessous. Enregistrer le nom de l'employé Vicon qui a émis la R.A.
Vicon Industries Inc.
89 Arkay Drive
Hauppauge, NY 11788
Téléphone : 631-952-CCTV (2288); appel gratuit : 1-800-645-9116; Fax: 516-951-CCTV (2288)
Pour un service ou un retour d'un pays en Europe, contacter :
Vicon Europe Ltd.
Brunel Way
Fareham, PO15 5TX
Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0) 1489/566300; Fax: +44 (0) 1489/566322
2. Joindre une feuille de papier à l'unité avec les informations suivantes :
•
Nom et adresse de la société retournant l'unité
•
Nom de l'employé Vicon qui a émis la R.A.
•
Numéro de R.A
•
Bref descriptif de l'installation
•
Description complète du problème et des circonstances dans lesquelles il se produit
•
Date initiale d'achat de l'unité, si elle est toujours sous garantie
3. Emballer l'unité avec précaution. Utiliser le carton d'expédition d'origine ou son équivalent pour une
protection maximale.
4. Marquer le numéro de R.A. à l'extérieur du carton sur l'étiquette d'expédition.
XX128-02-00 Rev 904 Enregistreur vidéo numérique de réseau Kollector Pro
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Instructions d'expédition
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