Table des Matières
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Annexe A� Service et assistance
Enregistrement de votre option
Support technique en ligne
Assistance technique par téléphone
Les informations suivantes décrivent l'assistance technique qui est disponible pour votre produit,
pendant la période de garantie ou tout au long de la vie de votre produit. Référez-vous à la garantie
limitée de Lenovo pour une explication complète des conditions de garantie Lenovo.
Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour concernant les produits, les services et l'assistance,
ainsi que du contenu et des accessoires informatiques gratuits ou au rabais. Rendez-vous à
l'adresse :
http://www�lenovo�com/register
Le support technique en ligne est disponible tout au long de la durée de vie du produit à l'adresse :
http://www�lenovo�com/support
L'assistance de remplacement de produit ou l'échange de composants défectueux sont également
disponibles au cours de la période de garantie. De plus, si votre option est installée dans un
ordinateur Lenovo, vous pouvez avoir droit à des services sur site. Un représentant de l'assistance
technique Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure solution.
L'assistance à l'installation et à la configuration par le biais du centre de support clientèle est
disponible jusqu'à 90 jours après que l'option a cessé d'être commercialisée. Après ce laps de
temps, l'assistance est annulée ou mise à disposition de façon payante, à la discrétion de Lenovo.
Une assistance supplémentaire est également disponible pour un prix modique.
Avant de contacter un représentant de l'assistance technique Lenovo, veuillez avoir à disposition
les informations suivantes : le nom et le numéro de l'option, la preuve d'achat, le fabricant de
l'ordinateur, le modèle, le numéro de série et le manuel, le libellé exact de tout message d'erreur,
la description du problème, et la configuration matérielle et logicielle de votre système.
Votre représentant de l'assistance technique pourra vouloir évaluer le problème avec vous tandis
que vous êtes devant votre ordinateur, pendant l'appel.
Les numéros de téléphone sont sujets à modifications sans préavis. La liste des numéros de
téléphone les plus à jour pour l'assistance technique de Lenovo est toujours disponible à l'adresse
suivante : http://www�lenovo�com/support/phone
Pays ou région
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Numéro de téléphone
0800-666-0011
(espagnol, anglais)
1-800-041-267
(Anglais)
0810-100-654 (prix d'un appel local)
(allemand)
Service de garantie et assistance : 02-339-36-11
(néerlandais, français)
0800-10-0189
(espagnol)
Annexe A. A-1
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