Assistance Client Et Garantie; Politique De Philips Relative Aux Pixels Défectueux Des Écrans Plats - Philips 241B7 Série Manuel D'utilisation

9. Assistance client et Garantie

9. Assistance client et
Garantie
9.1 Politique de Philips relative
aux pixels défectueux des
écrans plats
Philips s'efforce de livrer des produits
de la plus haute qualité. Nous utilisons
les processus de fabrication les plus
avancés de l'industrie et les méthodes
les plus strictes de contrôle de la
qualité. Néanmoins, des défauts au
niveau des pixels ou des sous-pixels
sont parfois inévitables dans les dalles
TFT utilisées dans les écrans plats.
Aucun fabricant ne peut garantir que
tous les panneaux seront sans pixels
défectueux, mais Philips garantit
que tout moniteur avec un nombre
inacceptable de défauts sera réparé
ou remplacé sous garantie. Cet avis
explique les différents types de
défauts de pixels et définit les niveaux
de défauts acceptables pour chacun
des ces types. Pour bénéficier de
la réparation ou du remplacement
sous garantie, le nombre de défauts
de pixels sur un panneau TFT doit
dépasser ces niveaux acceptables. Par
exemple, pas plus de 0,0004% des
sous-pixels d'un moniteur ne peuvent
être défectueux. En outre, étant donné
que certains types ou combinaisons de
défauts de pixels sont plus remarqués
que d'autres, Philips détermine des
niveaux de qualité encore plus élevés.
Cette garantie est valable dans le
monde entier.
Sous-pixels
Pixels et sous-pixels
Un pixel, ou élément d'image,
est composé de trois sous-pixels
correspondants aux couleurs primaires
rouge, vert et bleu. Une image se
compose d'un grand nombre de
pixels. Quand tous les sous-pixels
d'un pixel sont allumés, les trois sous-
pixels colorés apparaissent ensemble
comme un seul pixel blanc. Quand
ils sont tous éteints, les trois sous-
pixels colorés apparaissent ensemble
comme un seul pixel noir. Les autres
combinaisons de sous-pixels allumés et
éteints apparaissent comme les pixels
individuels d'autres couleurs.
Types de défauts de pixels
Les défauts de pixels et de sous-pixels
apparaissent sur l'écran de différentes
façons. Il existe deux catégories de
défauts de pixels et plusieurs types de
défauts de sous-pixels dans chaque
catégorie.
Points défectueux brillants
Les points défectueux brillants sont des
pixels ou sous-pixels toujours allumés
ou 'activés'. Un pixel brillant est donc un
sous-pixel qui ressort du fond sombre
de l'écran. Voici les types de pixels
brillants défectueux.
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Pixels