Table des Matières
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Symptômes
Ce que vous
courants
vivez
Problèmes
Signes visibles
relatifs à la
de fumée ou
sécurité
d'étincelles
Problèmes
Le moniteur
intermittents
dysfonctionne
et fonctionne
en alternance
Problèmes HDR Impossible
de régler la
solution GFX
en mode HDR
après avoir
basculé dans
les préréglages
Bureau /
Film HDR /
Jeu HDR /
DisplayHDR
Couleur
Une couleur
manquante
manque à
l'image
Mauvaise
La couleur de
couleur
l'image n'est
pas bonne
Rémanence
Une légère
d'image à cause
ombre de
d'une image
l'image statique
statique laissée
affichée
sur le moniteur
apparaît à
pendant une
l'écran
longue période
Solutions possibles
• N'effectuez aucune étape de dépannage.
• Contactez immédiatement Dell.
• Assurez-vous que le câble vidéo reliant le
moniteur et l'ordinateur est correctement et
fermement connecté.
• Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine
par défaut.
• Exécutez la fonction d'autotest du moniteur pour
déterminer si le problème intermittent se produit
en mode d'autotest.
• Assurez-vous que votre ordinateur ou votre
solution graphique répond à la configuration
minimale requise pour la lecture HDR. Installez les
derniers pilotes logiciels pour la carte graphique.
• Assurez-vous d'utiliser le câble HDMI 2.0 fourni
dans l'emballage.
• Si les étapes ci-dessus échouent, choisissez
la résolution 2560 x 1440 dans les propriétés
d'affichage afin de forcer la signalisation HDR
appropriée.
• Effectuez un autotest du moniteur.
• Assurez-vous que le câble vidéo reliant le
moniteur et l'ordinateur est correctement et
fermement connecté.
• Vérifiez les éventuelles broches tordues ou
cassées du connecteur du câble vidéo.
• Modifiez les paramètres des Modes prédéfinis
dans l'OSD du menu Couleur selon l'application.
• Ajustez les valeurs de R/V/B sous Couleur
personnalisée dans l'OSD du menu Couleur.
• Changer le Format de couleur d'entrée en PC
RVB ou YPbPr dans l'OSD du menu Couleur.
• Exécuter les diagnostics intégrés.
• Réglez l'écran pour qu'il s'éteigne après quelques
minutes d'inactivité. Ces paramètres peuvent être
réglés dans Options d'alimentation de Windows
ou dans Économie d'énergie de Mac.
• Vous pouvez également utiliser un économiseur
d'écran dynamique.
Dépannage
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