Table des Matières
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C7_UM_FR_04-12-07
4/12/07
Mon téléphone mobile a une faible autonomie
•
Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (3 heures minimum)
•
Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être exact.
Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché le chargeur pour obtenir une
indication exacte
La charge de mon téléphone mobile ne s'effectue pas correctement
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée, l'animation liée à la
charge peut prendre quelques minutes et être accompagnée d'un léger sifflement
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C +40°C)
•
Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée avant le branchement
du chargeur
•
Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie Alcatel
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
Mon téléphone mobile n'est pas connecté à un réseau
•
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
•
Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page 51)
•
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Erreur de la carte SIM
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 18)
•
Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM est compatible 3V, les
anciennes cartes SIM 5V ne peuvent plus être utilisées
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que celui-ci n'est pas
surchargé ou indisponible
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 31)
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Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (validité de la carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas renvoyé les appels entrants (cf. page 31)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
Le nom de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de l'arrivée d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
•
Votre correspondant a masqué son numéro
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication vous pouvez régler le volume grâce à la touche
•
Contrôler l'icône de réception radio
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire Alcatel
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans
mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l'étranger
Je ne peux plus créer de fiche dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein, supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans le répertoire produit (répertoire professionnel ou
personnel)
•
Vérifiez que dans l'option "Interdiction d'appels" des "Appels entrants", la
fonction "Hors rép. SIM" n'est pas activée
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
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