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Dépannage
Problèmes de bac
Action
Etape 1
a
Ouvrez le bac, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
•
Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal engagées.
•
Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont
alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
•
Si vous imprimez sur du papier personnalisé, assurez-vous que les
guide-papier touchent le bord du papier.
•
Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de chargement
maximal.
•
Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
b
Vérifiez si le bac est complètement fermé.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 3
Vérifiez si le bac est installé.
Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le bac apparaît
dans la liste des options installées.
Le bac apparaît-il dans la page de paramètres de menu ?
Etape 4
Vérifiez si le bac est disponible sur le pilote d'imprimante
Remarque : Il peut être nécessaire d'ajouter le bac manuellement dans le
pilote d'imprimante afin de le rendre disponible pour les travaux
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mise à
jour des options disponibles dans le pilote d'imprimante », page 22.
Le bac est-il disponible dans le pilote d'imprimante ?
Etape 5
Vérifiez si le tiroir est bien sélectionné.
a
Dans l'application en cours, sélectionnez l'option. Pour les utilisateurs de
Mac OS X 9, vérifiez que l'imprimante est configurée dans le Sélecteur.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Réinstallez le bac. Pour
plus d'informations,
consultez la documen-
tation d'installation
fournie avec le bac.
Passez à l'étape 5.
Ajoutez le bac manuel-
lement dans le pilote
d'imprimante.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
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