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Problème
Description du
problème
Chargement
Chargement
intermittent en
intermittent
cas d'utilisation
de la connexion
USB Type-C
vers un
ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Aucune image
Écran noir
en utilisant le
raccordement
DP au PC
Aucune image
Écran noir ou le
en utilisant
2ème DUT n'est
USB-C MST
pas en mode
principal
Solutions possibles
• Vérifiez si la consommation électrique maximum
de l'appareil est supérieure à 65 W.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur Dell
approuvé ou l'adaptateur fourni avec le produit.
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est pas
endommagé.
• Vérifiez à quelle norme DP (DP1,1a ou DP1,4)
votre carte graphique est certifiée. Téléchargez et
installez le dernier pilote de la carte graphique.
• Certaines cartes graphiques DP1,1a ne peuvent
pas prendre en charge les moniteurs DP1,4. Allez
dans le menu OSD, dans sélection de la source
d'entrée, appuyez et maintenez la touche
sélection DP enfoncée pendant 8 secondes pour
passer le réglage du moniteur de DP 1,4 à DP 1,1a.
• Entrée USB-C, accédez au menu OSD, dans
Informations écran vérifiez que le débit de liaison
est HBR2 ou HBR3, si le débit de liaison est HBR2,
il est conseillé d'utiliser un câble USB-C vers DP
pour activer MST.
Guide de dépannage
de
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