Table des Matières
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Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Avant de contacter le service clientèle de
Test du produit
Samsung, nous vous invitons à tester votre
produit en suivant la procédure décrite ci-
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
après. Si le problème persiste, contactez le
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.
service clientèle.
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Vérification de la résolution et de la fréquence
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le
Mode non optimal
contrôleur vidéo et le câble.
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Aucun signal
Si le message
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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