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Pour obtenir des conseils sur l'entretien du lecteur d'empreintes digitales, voir « Utilisation du lecteur
d'empreintes digitales » à la page 50.
Incidents liés à la batterie
• Incident : La batterie ne peut pas être chargée complètement dans le délai de charge standard lorsque
l'ordinateur est hors tension.
Solution : La batterie est peut-être trop déchargée. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur
et laissez-le recharger la batterie. Si la batterie n'est pas complètement chargée après 24 heures,
remplacez-la.
• Incident : l'ordinateur s'arrête de fonctionner avant que le voyant d'état de la batterie ne signale que
celle-ci est déchargée.
Solution : Déchargez complètement puis rechargez la batterie deux fois. Si l'erreur persiste, utilisez
une nouvelle batterie.
• Incident : La durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : Déchargez complètement puis rechargez la batterie deux fois. Si l'erreur persiste, utilisez
une nouvelle batterie.
• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : Procédez comme suit :
1. Pour réinitialiser l'ordinateur, maintenez enfoncé l'interrupteur d'alimentation pendant au moins
4 secondes.
2. Si l'incident persiste, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie.
3. Rebranchez le boîtier d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
• Incident : la batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Si elle est chaude, retirez-la
de l'ordinateur et laissez-la refroidir. Une fois à température ambiante, réinstallez-la et rechargez-la. Si
elle ne se recharge toujours pas, remplacez-la.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle, mais
son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la zone de notification Windows. Le voyant d'alimentation
du boîtier d'alimentation ne s'allume pas.
Solution : Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour savoir comment connecter
le boîtier d'alimentation, voir « Utilisation du boîtier d'alimentation » à la page 22.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, puis débranchez
le boîtier d'alimentation et retirez la batterie amovible.
3. Réinstallez la batterie, rebranchez le boîtier d'alimentation puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la zone de notification Windows, faites
contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien de maintenance.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
• Problème : si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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