Epson Expression Home XP-310 Guide De L'utilisateur page 199

• Vérifiez si le nom de réseau (SSID) contient des caractères non-ASCII. Votre produit ne peut pas
reconnaître les caractères non-ASCII.
• Assurez-vous que votre produit n'est pas connecté à un réseau invité.
• Au besoin, réinstallez les logiciels de votre produit et essayez d'exécuter EpsonNet Setup de
nouveau :
1. Réinitialisez les paramètres réseau du produit aux paramètres en usine.
2. Windows seulement : désinstallez les logiciels de votre produit.
3. Initialisez votre routeur en suivant les instructions dans la documentation du routeur.
Remarque: Si vous lisez ces instructions en ligne, veuillez noter la prochaine étape, car la
connexion Internet sera coupée lorsque vous réinitialiserez le routeur.
4. Téléchargez les logiciels de votre produit à partir du site Web d'Epson en utilisant les instructions
de la feuille Point de départ.
• Si vous avez remplacé votre routeur, réinstallez les logiciels du produit pour connecter le nouveau
routeur.
Remarque: Si vous utilisez un routeur sans fil 5 GHz, réglez-le de façon à ce qu'il fonctionne en mode
bibande (2,4 GHz et 5 GHz). Consultez la documentation de votre routeur pour les instructions.
Sujet parent:
Concepts associés
Désinstallation des logiciels du produit
Tâches associées
Impression d'une feuille d'état réseau
Le produit n'apparaît pas dans la fenêtre d'imprimantes OS X
Si votre produit n'apparaît pas dans la fenêtre d'imprimantes OS X, essayez ces solutions :
• Éteignez votre appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
• Si vous connectez le produit sans fil par EpsonNet Setup et que le symbole Wi-Fi n'est pas affiché sur
l'écran ACL de votre produit, assurez-vous que les logiciels de votre produit ont été installés
correctement. Au besoin, réinstallez votre logiciel.
• Assurez-vous que vous avez installé les logiciels de votre produit correctement pour votre réseau.
Consultez la feuille Point de départ pour les instructions.
Résolution des problèmes de réseau
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