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Message affiché sur les
écrans Événements et
Inventaire
GridOffsetLow
Application du profil réseau
terminée
GwFailure (Défaillance de
la passerelle )
HardwareError
IupLinkProblem
ModuleAdd
Échec de génération du
rapport du micro-onduleur
49
Description
Action recommandée : aucune action n'est requise à moins que l'état ne persiste.
Description : le courant moyen vers le réseau est trop faible pour le profil de
réseau configuré.
Lorsque le micro-onduleur fonctionne normalement, aucun courant DC n'est
injecté dans le réseau. Si le courant DC est trop faible (négatif), cela peut indiquer
un problème avec le micro-onduleur.
Si l'état persiste : contactez votre installateur ou reportez-vous au Guide de
dépannage à l'adresse enphase.com/support.
Description : l'Envoy a effectué un changement de profil réseau pour les micro-
onduleurs. Aucune action n'est requise.
Description : cet état survient après trois tentatives infructueuses de démarrage
de l'Envoy.
Cet état n'affecte pas la capacité de votre système à produire de l'électricité. Une
fois la connexion rétablie, Envoy récupère la transmission des données concernant
l'énergie qu'il a éventuellement stockées.
Action recommandée : débranchez l'Envoy de la prise AC et rebranchez-le.
Laissez-le branché et en place pendant au moins 15minu tes.
Si l'état persiste : si le module PV est compatible et si l'état persiste, contactez
votre installateur ou reportez-vous au Guide de dépannage à l'adresse
enphase.com/support.
Action recommandée : contactez votre installateur pour organiser le
remplacement de votre micro-onduleur.
Description : un problème matériel qui empêche la conversion de la puissance est
survenu.
Action recommandée : aucune action n'est requise à moins que l'état ne persiste.
Description : l'iUP (microprocesseur Intel) est le lien de communication entre les
deux côtés d'un micro-onduleur D380. Ce message signifie que l'Envoy détecte un
problème de communication avec le(s) D380 indiqué(s).
Si l'état persiste : contactez l'assistance clientèle Enphase Energy à l'adresse
enphase.com/global/support-request
ne réagit pas à la mise à niveau, il doit être remplacé.
Description : l'Envoy a détecté et est maintenant associé à un nouveau micro-
onduleur.
Aucune action n'est requise.
Action recommandée : ignorez les instances occasionnelles de cette erreur. Les
communications se rétablissent généralement au cours du cycle de rapport
suivant.
Si les communications ne reprennent pas immédiatement, assurez-vous que
l'Envoy est branché très près du tableau de répartition. De plus, si d'autres
équipements partagent la prise AC avec l'Envoy, retirez-les pour améliorer la force
du signal.
Si le système Enphase Envoy a récemment été déplacé, ou si de nouveaux
éléments ou appareils ont été ajoutés au circuit, il est possible que le nouvel
emplacement ne soit pas adapté pour les transmissions sur courant porteur. Le
déplacement de la passerelle Envoy peut être nécessaire pour améliorer la force
du signal et réduire les interférences sur les lignes.
Pour déterminer la qualité de l'emplacement de l'Envoy pour la communication,
exécutez un contrôle des communications.
Description : l'Envoy qui signale cet état est incapable de communiquer avec les
micro-onduleurs sur les lignes électriques.
Si l'état persiste : reportez-vous à « Dépannage de la transmission sur courant
porteur » page 36, contactez votre installateur ou reportez-vous au Guide de
dépannage à l'adresse enphase.com/support.
© 2016 Enphase Energy Inc.
Installation et utilisation de l'Envoy-S
pour une mise à niveau logicielle. Si le D380
141-00031 rév. 01
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Dépannage
