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Guide d'utilisation
L'imprimante n'imprime pas
Vérifiez les points suivants si l'imprimante ne fonctionne pas ou n'imprime pas.
❏ Lorsque la restriction des fonctionnalités utilisateur est activée, un identifiant utilisateur et un mot de passe sont
nécessaires pour imprimer. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez votre administrateur
d'imprimante.
❏ Pour Mac OS X, l'imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est
activée. Contactez votre administrateur d'imprimante.
❏ Connectez le câble d'interface de manière sécurisée à l'imprimante et à l'ordinateur.
❏ Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l'imprimante à l'ordinateur.
❏ Si vous utilisez l'imprimante via un réseau, assurez-vous que l'imprimante est connectée au réseau. Vous pouvez
vérifier l'état en vous référant aux voyants du panneau de commande ou en imprimant la feuille d'état du réseau.
Si l'imprimante n'est pas connectée au réseau, voir le Guide réseau.
❏ Si vous imprimez une image volumineuse, il peut arriver que l'ordinateur n'ait pas suffisamment de mémoire.
Imprimez l'image à une résolution plus faible ou dans un format plus petit.
❏ Sous Windows, cliquez sur File d'attente dans l'onglet Utilitaire du pilote de l'imprimante, puis vérifiez les
points suivants.
❏ Vérifiez qu'il n'y a pas de tâches d'impression en attente.
Annulez l'impression si nécessaire.
❏ Assurez-vous que l'imprimante n'est pas hors ligne ou en veille.
Si c'est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.
❏ Assurez-vous que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut dans le menu Imprimante
(une coche doit apparaître sur l'élément de menu).
Si l'imprimante n'est pas sélectionnée comme imprimante par défaut, définissez-la comme imprimante par
défaut.
❏ Sous Mac OS X, assurez-vous que l'état de l'imprimante n'est pas Pause.
Sélectionnez Préférences système à partir du
numérisation, Impression et fax), puis double-cliquez sur l'imprimante. Si l'imprimante est mise en pause,
cliquez sur Reprendre (ou Relancer l'imprimante).
❏ Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d'impression si l'une des buses de la tête
d'impression est obstruée.
❏ Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l'imprimante via AirPrint si les protocoles ou les paramètres
nécessaires ont été désactivés. Activez AirPrint à l'aide de Web Config.
Informations connexes
« Annulation de l'impression » à la page 82
&
« Vérification et nettoyage de la tête d'impression » à la page 132
&
Résolution de problèmes
menu > Imprimantes et fax (ou Impression et
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