Chapitre 5 - Assistance À La Clientèle; Mise À Jour Du Microprogramme; Dépannage - iriver T20 Manuel D'utilisation

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Assistance à la clientèle
Mise à jour du microprogramme
Mise à jour du microprogramme
1
Téléchargez le plus récent fichier de mise à niveau du microprogramme
depuis www.iriver.com/support.
2
Décompressez le fichier téléchargé (qui contient le fichier T20_MTP.HEX), puis
copiez ce fichier dans le dossier 'iriver T20: data' du lecteur.
Débranchez le câble USB.
3
La mise à niveau du microprogramme s'installe à compter du débranchement.
Remarque
Avant de mettre à niveau le microprogramme, vérifiez l'état de la pile. La mise à niveau du microprogramme peut
échouer si la pile est trop faible.
Ne mettez pas le lecteur hors tension avant que la mise à niveau ne soit terminée.
Lorsque la mise à niveau est terminée, le fichier du microprogramme (T20_MTP.HEX) sera automatiquement supprimé.
65
Assistance à la clientèle
Dépannage
Si, après avoir mis en oeuvre les solutions proposées ci-
dessous, vous êtes toujours confronté au même problème, veuillez consulter votre
revendeur iriver ou contacter le soutien à la clientèle à www.iriver.com.
Problème
Vérifiez si le bouton de verrouillage (HOLD) du lecteur est activé et
Le lecteur ne se met pas
placez-le à la position OFF si c'est le cas.
sous tension.
Vérifiez l'état de la pile. Insérer une pile neuve.
Vérifiez si le volume est réglé à « 0 ».
Raccordez fermement les écouteurs.
Aucun son ou le son est
Vérifiez si la prise est sale. Nettoyez-la au besoin avec un chiffon doux
déformé durant la
et sec.
Les fichiers MP3 ou WMA endommagés peuvent générer des
lecture.
parasites et le son peut être coupé. Écoutez vos fichiers sur un PC
pour vérifier s'ils sont endommagés.
Les caractères affichés
Vérifiez dans RÉGLAGES – Affichage – Langue que la langue active
est la bonne (reportez-vous à la page 50)
sur l'écran ACL sont
altérés.
Réglez la position du lecteur et des écouteurs.
Mettez les autres appareils électriques se trouvant à proximité du
Mauvaise réception FM*.
lecteur hors tension.
Le cordon des écouteurs sert également d'antenne; il doit être
branché pour assurer une meilleure réception.
Vérifiez l'état de la pile.
Échec du
Vérifiez le raccordement entre votre ordinateur et le lecteur pour vous
téléchargement d'un
assurer que le câble est bien branché.
fichier MP3.
Vérifiez si la mémoire du lecteur est pleine.
Les fichiers de musique
Le T20 prend en charge jusqu'a 700 fichiers de musique et 700
sauvegardes dans T20
chemises.
ne sont pas lus.
* seulement pour les modèles avec fonction Radio FM.
Solution
66

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