Pour obtenir davantage d'aide lors de l'utilisation d'une application de télécopie, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'application.
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie
Si un message d'erreur s'affiche, suivez les instructions de la boîte de dialogue correspondante.
Si le bouton de mise sous tension ne s'allume pas, reportez-vous à la section « Le voyant de mise sous tension
n'est pas allumé », page 81.
Vérifiez que les câbles du matériel suivant sont connectés correctement, le cas échéant :
•
Unité d'alimentation
•
Téléphone
•
Combiné
•
Répondeur
Vérifiez la prise téléphonique murale.
1
Branchez un téléphone dans la prise murale.
2
Vérifiez si vous entendez la tonalité.
3
Si vous n'entendez pas la tonalité, branchez un téléphone différent dans la prise murale.
4
Si vous n'entendez toujours pas de tonalité, branchez un téléphone différent dans une autre prise murale.
5
Si vous entendez une tonalité, connectez l'imprimante à cette prise murale.
Essayez d'appeler le numéro auquel vous voulez envoyer une télécopie pour vous assurer que la ligne fonctionne
correctement.
Le modem télécopieur est un périphérique analogique. Certains périphériques peuvent être connectés à l'imprimante
pour permettre l'utilisation de services téléphoniques numériques.
•
Si vous disposez d'une ligne RNIS, connectez l'imprimante à un port de téléphone analogique (port d'interface
R) sur un adaptateur de terminal RNIS. Pour obtenir plus d'informations et vous procurer un port d'interface R,
contactez votre fournisseur de services RNIS.
•
Si vous utilisez l'ADSL, connectez un routeur ou un filtre ADSL qui permet l'utilisation d'un appareil analogique.
Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre fournisseur DSL.
•
Si vous utilisez un service PBX, vérifiez que vous utilisez une connexion analogique sur le PBX. S'il n'y en a
pas, installez une ligne téléphonique analogique pour le télécopieur. Pour plus d'informations sur l'envoi de
télécopie à l'aide d'un service PBX, voir « Préparation pour l'envoi de télécopie derrière un PBX », page 60.
Si la ligne téléphonique est occupée, attendez que l'autre appareil ait fini de l'utiliser avant d'envoyer une télécopie.
Si vous utilisez la fonction de composition avec combiné raccroché, augmentez le volume pour entendre la tonalité.
Pour vérifier que l'imprimante fonctionne correctement, connectez-la directement à la ligne téléphonique.
Débranchez tout répondeur, ordinateur équipé de modem ou répartiteur de ligne téléphonique.
Recherchez et dégagez tout bourrage papier.
Vérifiez que la cartouche d'encre noire est installée. La fonction de télécopie ne fonctionne que si cette cartouche
est installée.
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