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9. Assistance technique
Dysfonctionnements (Windows)
Quand vous installez lʼUS-122 pour la première fois, véri-
fi ez les points suivants sʼil montre des signes de dysfonc-
tionnement :
Drivers Audio : Dans
Panneau de configuration
/ Système / Gestionnaire de périphériques
(Win98SE/Me) ou
(Win98SE/Me) ou
/
/
/
Panneau de configuration /
Système / Matériel / Gestionnaire de péri-
(Win2000/XP), localisez le tableau de bord
phériques
audio appelé Contrôleurs son, vidéo et jeu (Win 98SE)
ou
Son et Multimédia
2000/XP). Vous devriez y trouver deux lignes dédiées à
lʼUS-122 :
• TASCAM US-122
• US-122 WDM Interface
Dans
Panneau de configuration / Multimédia
sélectionnez lʼonglet
Audio
Dans le champ
, lʼoption
Lecture
indiquée dans le menu local. Le réglage
quant à lui être indiqué dans le champ
Contacts
Si vous nʼarrivez pas à résoudre un problème dʼinstalla-
tion, diverses sources dʼinformation sont à votre disposi-
tion :
Commencez par visiter les sites internet www.tascam.com
et www.tascam-europe.com pour vérifi er lʼexistence
dʼéventuelles mises à jour ou dʼinformations récentes pou-
vant concerner votre problème.
Toujours sur notre site internet, consultez notre forum
dʼutilisateurs où les questions et réponses des utilisateurs
ainsi que celles des spécialistes TASCAM peuvent répon-
dre directement à vos préoccupations.
Sachez également quʼil est très probable que le problème
rencontré soit lié au logiciel que vous utilisez. Ne consul-
tez pas uniquement notre site internet mais également ceux
proposés par lʼéditeur de votre logiciel.
Vous pouvez enfi n envoyer un E-Mail à lʼadresse
US428team@tascam.com ou nous contacter par téléphone
(la page Contact de notre site Internet donne la liste de ons
distributeurs dans le monde entier).
Avant de nous contacter
Procurez-vos préalablement les informations suivantes :
• Type dʼordinateur (PC ou Mac), processeur, fréquence et
(si possible) carte mère.
• Type de contrôleur USB (voir le manuel de lʼUS-122
pour plus de détails)
• Capacité RAM installée, type du disque dur
22
22
22
TASCAM US-122
(Windows 98/ME et Windows
.
doit être
US-122 Out
US-122 L:R
.
Recording
Drivers MIDI : Dans
, sélectionnez lʼonglet MIDI. Lorsque
/
Multimédia
le bouton
Instrument unique
voir :
• US-122
Dans
Panneau de configuration / Multimédia
sélectionnez lʼonglet
vante doit être indiquée sous
• Audio pour US-122
La mention suivante doit être indiquée sous
ques et instruments MIDI
ques et instruments MIDI
ques et instruments MIDI
• MIDI pour US-122
Développez lʼarborescence en cliquant sur le signe (+)
pour affi cher :
,
• US-122 Port 1
Le port 1 correspond aux ports dʼE/S physiques de lʼUS-
doit
122.
• Type de carte graphique
• Quel système utilisez-vous ?
• Sʼil sʼagit de Windows 98SE, avez-vous installé
Hotfi x ?
• Quels sont les autres éléments matériels installés sur cet
ordinateur : carte SoundBlaster ou autre carte audio ?
Autres unités/hubs USB ? Scanners, graveurs, modem,
etc.
• Quelle(s) application(s) utilisez-vous ?
• Si vous utilisez la version de Cubasis fournie, nʼa-t-
elle pas été installée sur une autre version existante de
Cubase ou Cubasis ?
• Quels Plug-ins avez-vous installés ?
Essayez aussi de rassembler un maximum de détails sur
votre problème :
• Toutes les erreurs ou actions non prévues rencontrées
pendant lʼinstallation. Les éléments de la liste ci-dessus
qui nʼapparaissent pas.
• Tous les messages dʼerreur qui se sont affi chés. Essayez
de les copier ou de les recopier en totalité
• Toutes les actions qui peuvent générer une erreur, en
particulier celles qui sont reproductibles.
Panneau
de
configuration
est coché, vous devez
. La mention sui-
Périphériques
Périphériques audio
Périphéri-
:
:
,
:
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